问：对方可以收到我发的邮件，但是显示都是乱码的状态，用别的邮箱测试就可以正常看到邮件内容，请问是咱们的邮箱对文件有什么要求吗？
图1 为正确格式图2 为错误乱码格式请您看到后，尽快联系我。,对方收到的文件是乱码
答：您好，通过什么方式发出去的，webmail还是客户端软件？能否把收到的邮件导出成eml文件，然后当成附件发到 我们进行分析。
问：您好，您查出什么问题了，在等待您的回复。
答：您好，对文件没有特殊要求，您可以把该邮件重新发送到 和 测试看是否乱码，以便进行分析。
问： 图1是还发出去呢，就乱码了，我点了一下转发；图2是接收的原文件最下面有4个附件，我点转发 附件就自动没了。
答：您好，可能是邮件中包含特殊标签，因安全性原因编辑器我们暂时未对其进行支持，能否将原始邮件导出eml文件 提供一份给我们以便我们改进。
问：已经转发过去了，您给的第一次回答就是让我导出eml文件转发，已经好几天了，我就想知道可不可以解决呢？什么时间可以解决？
答：您好，我们使用您提供的eml文件，转发测试并无异常。
写邮件截图：收件箱截图: 我司邮件 163邮箱qq邮箱
测试以上三个邮箱均显示正常。烦请您ctrl f5刷新下 以便更新缓存再试一下， 另如果ctrl f5刷新后还有问题的话，烦请提供下您使用的浏览器型号。
