问：今天还在正常使用，在下午CPU使用率高达100%%uFF0C就进行了重启操作，但是无法正常启动了,服务器重启后无法正常启动
答：您好，核实您当前服务器通过控制台查看其还是系统无法启动状态，并查看您对应已经重新恢复了12月3号凌晨的系统盘备份，其很有可能对应12月3号时对应服务器系统已经有问题，而服务器系统一直运行中没有触发，重启服务器有触发了对应异常的系统，现在只有2个办法：1.找到更早的系统盘备份恢复，现在我司再次为您查找到服务器系统有最早12月1号和11月21号的系统盘备份，如需要我司可以收费200元为您手工恢复。2.如服务器上系统盘和远程桌面上没有数据，可以直接到服务器后台点击重装，并重装的时候选择保留数据重装，对应保留数据重装其是保留服务器D盘中的数据，初始化C盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果11月21号的系统备份恢复后也无法重启怎么处理呢？
答：您好，我司可以直接为您操作恢复，如恢复后能正常启动系统将进行扣费处理，如您同意处理回复工单我司为您处理，如不能您只有尝试第二个方案，可以直接到服务器后台点击重装，并重装的时候选择保留数据重装，对应保留数据重装其是保留服务器D盘中的数据，初始化C盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您帮我恢复一下，暂时先不尝试第二个方案
答：您好，当前我司已经尝试为您恢复了11月21号的系统盘备份，其还是没有用，您只有尝试第二个方案直接到服务器后台点击重装，并重装的时候选择保留数据重装，对应保留数据重装其是保留服务器D盘中的数据，初始化C盘,非常感谢您长期对我司的支持!
