问：我准备续费了，但是发现云服务器没办法压缩备份 源码
答：您好，请问具体是压缩哪个目录异常，压缩是否有报错信息，请截图我司测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是压缩异常，是找不到压缩，云服务器 我想请问 怎么压缩这个目录的文件
答：您好，远程到云主机上，点击对应目录右键有压缩选项的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么转移到 电脑呢，复制粘贴到电脑 特别慢
答：您好，建议是通过FTP下载，或者是将压缩包放到站点根目录下，然后使用下载工具比如迅雷，填写域名/压缩包名称来下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP怎么下载，FTP登录之后 并没有压缩文件
答：您好，是否是这个压缩包，我司测试FTP连接后可以查看的，也可以放到www目录访问此压缩包下载，但是下载后建议删除此压缩包，因为放到www目录可能被扫描下载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要把VPS的数据转到现面新买的这台云服务器上，请问有什么具体要求没有？
看到网站2011年和2014年有一个转移数据的说明，还适用我这种情况吗？有没有什么更快捷的办法？
今天刚刚买了你们的弹性云服务器。
答：您好
查看到您两台主机都是linux,最直接方法是将vps中的站点数据压缩打包下载到本地,将数据库也导出sql格式的备份文件,也下载到本地,然后在新服务器中创建站点,并上传源码解压,上传sql备份文件导入到数据库中即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你说的办法，我老的服务器VPS用你们的WDCP把数据库什么的全部都备份了，现在有个问题，我有个网站打包以后不知道是太大还是什么原因，在WDCP里面无法下载，zyyf_.tar.gz 就是这个文件，也才300多M而已，登录ftp又无法进入wdcp的备份目录，是你们没有开放权限还是怎么的？有什么办法让我下载吗？我另外一个站如果打包可能会上G的，目前暂时不转了，但是这个必须要转到新服务器上啊。
问：而且我ftp连接服务器成功，但是无法下载文件，老是出错。
状态: 正在连接 127.0.0.1:54621…
状态: 连接建立，等待欢迎消息…
状态: 收到无效字节，将禁用 UTF-8 编码。请在站点管理器中强制选择 UTF-8 编码。
状态: 不安全的服务器，不支持 FTP over TLS。
状态: 服务器不支持非 ASCII 字符。
状态: 已登录
状态: 读取目录列表…
状态: 列出“/”的目录成功
状态: 读取“/public_html”的目录列表…
状态: 列出“/public_html”的目录成功
状态: 正在连接 127.0.0.1:54621…
状态: 连接建立，等待欢迎消息…
响应: 421 1 使用者(最大值)已经登录，抱歉
错误: 无法连接到服务器
状态: 已从服务器断开
状态: 由于上一次尝试连接失败，将推迟连接 5 秒…
状态: 正在连接 127.0.0.1:54621…
状态: 连接建立，等待欢迎消息…
响应: 421 1 使用者(最大值)已经登录，抱歉
错误: 无法连接到服务器
状态: 已从服务器断开
状态: 由于上一次尝试连接失败，将推迟连接 5 秒…
状态: 正在连接 127.0.0.1:54621…
状态: 连接建立，等待欢迎消息…
响应: 421 1 使用者(最大值)已经登录，抱歉
错误: 无法连接到服务器
可以下载读取，但是只要我下载文件就出现上面的情况。我用的mac的FileZilla 设置应该是正常的。
