问: 帮忙检测哈 看是什么原因,cpu 使用率超过70%
答:您好,
经核实, 您的服务器目前处于卡死状态, 我们需要重启服务器一次服务器, 以便于协助排查该问题. 若您同意重启请回复此工单.非常感谢您长期对我司的支持!
问:重启一次就行了嘛? 之前也出现过一次这个问题
答:您好,
不是的, 只是目前的服务器处于卡死状态,我们无法操作, 需要重启释放资源才可以正常排查导致该问题的原因, 且排查过程中可能网站访问会中断几分钟, 请知悉. 若同意重启释放资源, 请回复此工单. 非常感谢您长期对我司的支持!
问:额… 我已经重启了 麻烦排查
答:您好,
经核实, 当前查询来看, 可能由两个原因引起, 1, 安全狗一直在上报扫描到的一些信息, 导致cpu资源占用非常高致使服务器卡死;2. 您服务器上的某个网站程序没有做捕获异常或者捕获到了异常并没有做处理, 导致短时间内错误多次,IIS崩溃不再修复. 我们已经绑定取消了安全狗的扫描自动上报功能, 还请在观察一下. 若再次出现此问题, 则可能需要从您服务器的站点上进行排查. 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问:我有个手机打开是这个问题 502 bad Gateway