问：从代理站系统以客户身份提交的云邮5账户邮局开设，获得提示款项不够（实际是足够的），目前西数系统中确实没被扣款，但邮局纪录已生成，我无法执行缴费或删除，导致既不能正常开通也不能另外再开，请协助解决，谢谢~,jingwei-mold.com新开云邮失败，请协助
答：您好，查看系统已经开通好了,刚才应是开通超时导致,请您刷新看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请问 目前显示为基础板，跟专业版有没有 别？
答：您好，有部分功能有细微 别,具体您可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1470 详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我调整为专业版，这是新开的付费邮局
答：您好，已经为您删除失败记录，您只需要重新再开一次即可，刚才开失败的原因已经找到并已修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我看到该邮局已删，那现在是否可以重开？
问：好的，谢谢
答：您好，感谢您的支持，云邮今天上了v2新版，全新架构，追究极致速度，您是首批体验的用户，欢迎使用。
问：重开了，依然老问题，肯定存在程序BUG
答：您好，非常抱歉，确实又失败了，您的这个邮箱我们直接帮您开通吧，请稍候在管理中心查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢
问：请抽空帮我开通一下，别太久，我的客户一直在催，我在不停的做解释。谢谢
答：您好，已经开了，请核实
问：好的，谢谢
问：虽然邮局显示已正常，但实际依然无法使用，包括解析异常，刷新无效，mail.jingwei-mold.com 无法访问，https://www.yunyou.top/login/index 管理员身份登录无效。新上的这个邮局系统还存在大量的对接问题。
答：您好，目前邮局已经能正常登陆，解析也已经正确，可以正常使用了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您邮局开通失败,请重新申请开通邮局,谢谢
问：我在日本，为啥不能给这个邮箱发信，每次发信都被退回？
退信信息如下：
Delivery failed 1 attempts: takeuchi@cycomtech.co.jpOriginal message follows.
Received: from s101.secure.ne.jp [127.0.0.1] by mail9.winserver.ne.jp (SMTPD-127.0.0.1) id ; Wed, 6 Jun 2018 11:51:33 0900Received: (qmail 87623 invoked by uid 88); 6 Jun 2018 11:51:30 0900Delivered-To: logic.co.jp-k_takeuchi@vector-logic.co.jpReceived: (qmail 87613 invoked from network); 6 Jun 2018 11:51:29 0900Received: from unknown (HELO smg01.secure.ne.jp) (127.0.0.1) by 0 with SMTP; 6 Jun 2018 11:51:29 0900X-AuditID: 89-9f-5b174c3073afReceived: from irmxv23.secure.ne.jp ( [127.0.0.1])by smg01.secure.ne.jp () with SMTP id CB.85.16265.03C471B5; Wed, 6 Jun 2018 11:51:28 0900 (JST)X-SBRS: 3.5X-IronPort-Anti-Spam-Filtered: trueX-IronPort-Anti-Spam-Result: A0D1AQBVRBdbhyQE6tvACAQCAQICFAEBAQoUCFeLG7Q6Jow9X-IPAS-Result: A0D1AQBVRBdbhyQE6tvACAQCAQICFAEBAQoUCFeLG7Q6Jow9Received: from bjsmtp60.vhostgo.com ([127.0.0.1]) by irmxv23.secure.ne.jp with ESMTP; 06 Jun 2018 11:51:28 0900Received: from mail7.myhost.net (mail7.myhost.net [127.0.0.1])by bjsmtp60.vhostgo.com (west263) with ESMTP id 410tV63JDQzyv2for <k_takeuchi@vector-logic.co.jp>; Wed, 6 Jun 2018 10:51:26 0800 (CST)Received: (qmail 20916 invoked by uid 889); 6 Jun 2018 10:51:25 0800Received: from unknown (HELO TeiThinkPadT440s) (zhengjinyu@struggle-it.com@127.0.0.1) by mail7 with (DHE-RSA-AES256-SHA encrypted) SMTP ESMTPA; 6 Jun 2018 10:51:25 0800Date: Wed, 6 Jun 2018 11:51:25 0900From: =?UTF-8?B?6YSt77yg5oCd5YSq56eR?= <zhengjinyu@struggle-it.com>To: "Katsuma Takeuchi VL" <k_takeuchi@vector-logic.co.jp>Subject: =?UTF-8?B?UmU6IFJlOiDmnY7jgZXjgpPjgIHlionjgZXjgpPnj77lnLDjg7vmnaXml6XnoJTkv67jgavplqLjgZfjgaY=?=References: <032601d3f885$398d0b80$aca72280$@vector-logic.co.jp>,<505@struggle-it.com>,<003d01d3f8a8$fb1be5a0$f153b0e0$@vector-logic.co.jp>,<005d01d3f8b5$2a76bcb0$7f643610$@vector-logic.co.jp>,<3510@struggle-it.com>,<00ee01d3f8f2$9b2343b0$d169cb10$@vector-logic.co.jp>,[message truncated]
答：您好，您提供的信息判断不出发送失败原因，只有一个发送失败的提示以及邮件原文，如果不是太好提供，建议您免费升级我司新的云邮，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：我刚才升级了。
邮箱域名：struggle-it.com 解析状态：正在检测解析… 解析正常 解析异常 [刷新] 查看设置方法 邮局状态： 正在运行
说“解析异常”，你帮我看看有哪里不对吗……
答：您好，给您重新解析了，请按照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 批量搬迁下邮件即可。
问：邮件不能正常收发了。
网页版：http://mail.struggle-it.com/login.php
这个网页也显示不出来了。。。。
答：您好， 测试可以打开，客户端收发，地址要改下
具体的地址参考 http://mail.struggle-it.com/help/detail?id=58
问：升级到云邮后，原来的邮件列表 还有效还可以用吗？增加和删除邮件列表在那里设定？
答：您好，这个需要登录postmaster在邮局管理里面重新设置下
