问：www.xyb-yd.com 网站打不开，怎么回事？,www.xyb-yd.com 网站打不开，怎么回事？
答：您好，核实服务器的web服务有异常,已经在紧急处理,预计20分钟后恢复,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示 www.xyb-yd.com 因故被管理员关闭，请处理
答：您好，非常抱歉,经过拆分分析,核实是您的主机受DDOS攻击被机房关停使用,可参阅我司ddos防护服务,http://www.west.cn/news/list.asp?newsid=677 ,可点击https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 进行购买DDOS防护后可申请开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站放你们服务器里，
请给网站 www.xyb-yd.co 开通，客户急用；
您好，核实服务器的web服务有异常,已经在紧急处理,预计20分钟后恢复,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，非常抱歉，开始时我司排查服务器异常，没有找到具体站点，所以回复您等待20分钟后测试，后面通过拆分排查到是您的网站引起的服务器不稳定，关闭您的站点后服务器正常，港台主机我司未提供流量防护功能，目前因为您是使用的共享节点IP，受攻击会影响很多的用户，所以目前暂时不能开启，如果不愿意购买高防，也可以直接购买一个独立IP，然后把域名解析到购买的独立IP上面，这样受攻击不会影响其它用户，我司也不会关闭您的站点，但需要说明，独立IP受攻击后仍然会封停，24小时后会自动解封,非常感谢您长期对我司的支持！
问：一台服务器WEB有问题，就是因为我们这个站点？
我们所有的客户网站都是一套的代码及程序，怎么其余400多个站点没事，就这一个企业小网站，都没有流量的网站不行？ 就因为我们这个网站引起你们服务器问题，呵呵
问：攻击的是那个页面 ? 流量及访问量是什么 ? 那个地方的代码不行？ 这个网站可就是一个最简单的企业网站，几个小栏目及页面
问：客户不会购买独立IP ，
客户要求你们回复，这个网站平时访问量都没有的我们要求开通，如果代码有问题，要指出好修正；如果代码没有问题，就是你们自己服务器不行的问题
问：这个网站才15M容量都没用，小小的无流量的网站，
问：连个流量都没有用啥，
答：您好，
1.我司是对受攻击共享IP节点上站点一对一的拆分， 2.流量攻击并不是针对您的那个页面或者代码，是大量访问造成网络出口阻塞，影响其他人正常访问3.虚拟主机上的流量是每天统计一次，今天的流量要明天才能看见，而且攻击的流量大部分已经在防火墙层面过滤了，真实到服务器的并不多4.如果您的确不愿意购买独立Ip或者高防，可以24小时后申请解封，但如果再次受到攻击，则不会再开启，必须购买相应的防护,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们有整台服务器出租或卖吗？ 我们想给我们现在空间里的 大概400个左右香港空间的网站，统一放到一台服务器上去管理；不再按空间个数算，按整台服务器算
这样也不会有这个问题，不会影响其他人网站，我们也不会这么麻烦；这个网站根本都没有访问量，应该都有流量统计的；你们完全都是错误的判断
你们要举出例证，这个网站被多少人访问或攻击了，要用实例截图证明，而不是随便说下
问：你们有整台服务器出租吧，我们给所有的香港空间网站统一放一块，我们自己管理；
问：我们还有很多网站，放阿里云主机的及耐思尼克虚拟空间的，从来没有一个说过什么被DDOS攻击，然后直接关站的；
我们所有的网站都是很小型的网站，几个简单页面，一点点内容的，都没访问量
问：现在这个客户确实要等开网站，
答：您好，暂时无法开启，我司会稍后晚点帮您申请提前解封，如再次受攻击，则必须购买防护，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这样子就算开启了，
答：您好，前面已经解释过，Ddos属于流量攻击，类似同时多人访问您的网站，造成网络出口阻塞，除了购买防火墙没有更好的解决方案，而且您也反映了这个是一般的企业网站，并没有什么人访问，我们查看了过去的访问日志，的确访问量不大，所以本次特殊申请提前解封,目前网站已经恢复访问了，具体情况建议给客户解释下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xyb-yd.com 这个空间有备案号的 粤ICP备号-1 ，我们给转移到了国内空间，下次还会不会被 DDOS攻击呢？
你们自己说的国内空间还有防DDOS攻击的，说香港空间没有
答：您好，使用香港和国内空间都有受攻击的可能，现在帮您开启了主机百度云加速，可以通过百度云加速防护节点进行攻击防护,降低受攻击被封停的几率，非常感谢您长期对我司的支持！
