问：不知什么原因，你们把我的IP拉黑了。我们客户所有的虚拟机的文件管理，我都访问不了。,你被禁止访问这个网站，请联系网站管理员！
答：您好
一般不会存在这个情况,请您提供下具体ftp名和访问有异常的报错截图,我们为您核实下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来了不便，核实文件管理没有这个提示，建议重启下本地路由重新拨号，并换个浏览器试下
2. 请访问下http://filemanager.l19.myhost.net:8888/ 看是否有附图截图，请反馈本地ping filemanager.l19.myhost.net截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是公网IP，没办法重启路由的，请理解。
答：您好，麻烦您加一下QQ , 我司协助您检查一下这个问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，mh0479.com 这个网站不能访问了，请问是否被禁止了。谢谢！
答：您好，我司未屏蔽您的域名,请登陆服务器检查站点配置,程序执行方面的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此程序被组策略阻止 请与管理员联系
答：您好，
查询您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问您指的是否是这台服务器，请问您是在做什么操作时遇到这个问题，可以提供下相关截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：官网：http://www.xizangshop.com/
网站无法登陆 出现Hacking Attempt
答：您好，
这个应该是网站程序被黑了，请联系您的网站管理人员检查核实程序代码恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站报错，被管理员禁止，以删除文件。
答：您好，已开启 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问提示被管理员禁止
答：您好，当前测试您网站可以正常的访问，并未提示被管理员禁止，建议您重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后清空本地浏览器缓存再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hangchang.com.cn 这个网站怎么被管理员停止了？请麻烦好好检查
答：您好，检查您的主机于 11:05:25过期了，请续费后再测试访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
