问：服务器：127.0.0.1，WDCP打不开,服务器：127.0.0.1，WDCP打不开
答：您好，查看到您对应的服务器之前内存异常导致对应的服务被kill，请重启对应的服务器释放内存后访问再试。
如果仍不行，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 网站助手/WDCP非系统问题排查”类工单，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是？
答：您好，查看到是您的服务器cpu占用满了，请核实您服务器上占用cpu较高的进程。
如需我司协助核实，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”类工单，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样的话，想要处理的话是购买什么服务呢
答：您好，您当前服务器使用的是基础服务，对应的服务器异常查询的只要铜牌服务就可以免费处理，或者扣费100元为您处理。您可以购买我司购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,对应的服务标准是可以参考https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp 非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经有服务器了，怎么购买一个月的铜牌服务？
答：您好，铜牌服务只能按照到期日来进行购买，不能单独月份购买，请核实
如需购买，请到西数后台云服务器管理界面–VIP服务类型进行购买核实，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我要解决这个问题，要购买哪个服务？
问：我们服务器下的网站都打不开了
答：您好，
目前测试网站已恢复，从之前提示看是内存资源不足，主要是网站进程httpd消耗的，请若经常出现请升级内存为8GB
关于增值服务，建议购买铜牌服务及以上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：内存买8G，CPU买几核的呀？
答：您好，cpu建议您可以购买8核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上所有网站打不开，wdcp也打不开，重启了服务器依旧打不开
答：您好，已经处理，现在测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下是什么原因导致网站打不开的
答：您好，原因是受到大流量攻击，被上层网络商封停了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看服务器内存不足,为您重新启动了mysql数据库服务,wdcp面板已经可以打开.另外查看您的服务器内存4G,建议升级到8G后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
