问：
网站的非法信息搜索不到。感觉没有非法信息感染。
这个要怎么处理。
,网站有受到非法信息拦
答：您好，核实到这些文件是discuz的后台处理后的页面文件，该页面确实存在非法信息，如图：
建议联系程序提供商核实并清理挂马，
挂马一般都是程序漏洞导致的，建议联系程序提供商核实并修补挂马，请核实
我司可代为清理挂马，需要提交收费工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理
另说明：我司可代为清理挂马，由于不清楚程序内部跳转，不能代为核实修补程序漏洞，程序的漏洞核实处理需要联系程序提供商，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，那这个页面我要怎么进去呢？
或着您帮我删除，谢谢你了。
答：您好，
如果需要我们帮您处理的话会涉及到费用100，您充值反馈本工单后我们为您处理。
但是特别提醒：我们只是帮您清理挂马和清理后门文件，但是程序是否存在漏洞我司无法处理，所以还需要您自行将程序升级到最新。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能不能告诉我这个网站怎么进去？
或者帮个忙，帮我删除了。谢谢你了。
答：您好，
您可以使用谷歌浏览器访问截图中的url地址，然后查看源代码 即可查看到网页源码里面是存在非法关键词的。
因为清理挂马非常耗时并且需要花费人力成本，所以才会涉及到费用的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：亲，我在你这里租用服务器。感受一下互联网网站的魅力，这个是我个人的爱好。我两天就因为你们西部数码公司说备案要大陆主机，不然，备案失效。就多花了390元。我的网站被挂木马，你们也有责任，帮助修一下能怎么。谢谢。
答：您好，
站点挂马是由于程序存在漏洞所致,非主机本身问题,同时核实您非法信息内容较多,清理需要耗费大量时间,故清理需收费100元,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：挂马的话，肯定就是你们网站的责任了。为什么这么说呢？我的网站系统是在你的主机上的。被攻击肯定是主机安全不到位。我花了钱，买个快乐，怎么就是我的责任。况且你都能够查到我的非法信息多，说明你作为网站工作人员，能够快速解决问题。帮个忙，怎么了。
答：您好，
1.服务器没有异常，并且站点权限控制严格，不会相互影响。国家网络安全法出台后，网监要求添加关键字检查系统，实时检查异常关键字，检查出来通知用户处理，若长时间不处理会整站阻断访问。
2.我司非专业程序商，仅能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后不再次出现异常。程序员相对更熟悉程序，推荐联系专业程序员处理。清除挂马要排查整个网站所有代码，花费人工时间非常长，若需我司协助属于收费项目，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，收费100元处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用清理漏洞，清理挂马就行了。谢谢。
答：您好，
请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，稍后后有工程师协助排查清理。非常感谢您长期对我司的支持!
