问:小程序:0750美食。显示问题。
能在备注那栏上面,加上:口味/偏好/台号等要注
,小程序:0750美食。显示问题。
答:您好,您的诉求已经记录反馈产品经理,我司会根据实际情况考虑酌情调整。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:大概什么时候能好?客户正等着急用。
答:您好,因我司小程序是固定模板套餐,故无法自定义修改。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:固定的太死板了,不适合各种客户的需要,请问能否像网站成品网站那样,客户可以自由搭配?
现在客户只是在备注栏上,增加“两个字”,“台号”就增加这两个字而已。
都不可以吗?
答:您好,暂不支持修改,我司小程序是固定模板应用,不同的客户诉求都有所差异,确实无法都能满足到,若确实需要修改,您可以切换到手动授权,通过修改客户端代码来实现 ,但手动授权后就不在我司进行操作,且手动授权需懂代码对技术要求较高,相关教程可以参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您就帮我增加“台号”两个字就行了,好吗?
谢谢您
答:您好,很抱歉,确实无法单独对某一个小程序进行修改,点餐小程序是有桌台管理的,添加桌台号,下载桌台二维码,打印贴至餐桌上,顾客可一键扫码点餐,点餐完毕后打印的小票上会自动显示桌台号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:客户的餐台太多,所以我才建了一个专用的台号,所有的台号都用一个共同的二维码,您只需帮我在备注上面,加两个字“台号”就可以了
好吗?
谢谢你
问:您统一在模板上面的备注,加上“备注”两个字不就可以了吗?
答:您好,非常理解的您的心情,但小程序是固定的模板应用,不同的客户细节上的需求可能也有所差异,无法全面满足到个别的需求来进行单独调整的,若您确实需要修改,您可切换到手动授权,通过修改客户端代码来实现 ,若修改代码需要我司帮助,您也可以回复此工单提供您的联系QQ这边安排专员联系您处理(会收取相应的费用),但特别提醒的是若修改后只能在手动授权下进行操作的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我跟客户沟通了几天了。
他说如果不行,他就要退款!
那客户退款的话,这个小程序我也要退了,也要删除掉了。
实在没有办法。
答:
问:那您们就免费手工帮我修改两个字可以吗?就增加两个字!
好吗?
答:您好,非常理解的心情,您的诉求已反馈给产品经理,但很遗憾确实没有通过该诉求,因一旦修改则所有的平台都会修改,这样可能无法满足到其他客户的需求,请您在与您的客户进行好好的沟通下,模板应用和自定义需求的小程序在细节修改上和价格上都是有很大的差异的,若是自定义修改小程序价格相比肯定也要更贵的,若您的客户确实需要修改,建议您给您的客户沟通下切换到手动模式下进行修改客户端代码,这样可根据自行的需求进行相应的修改,只是这样相对于技术要求会更高,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:那您们能用手工模式,帮我加上两个字吗?
问:这样沟通太慢了,请加我QQ
答:您好,已安排企业QQ客服专员与您联系沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!