问：但是提示我将取消接入？,chianronse.com、chinaronse.cn是用的贵司虚拟主机啊
答：您好，检查您的域名chinaronse.cn目前无解析导致异常，请您做cname记录解析指向您需要访问的虚拟主机地址： ftpronse.gotoip55.com，等待生效即可，谢谢。?
问：域名在贵司，虚拟主机用的是贵司的代理企尚数码的，已经备案运行多年。因管理不便，现想在贵司购买一个虚拟主机，将原在企尚虚拟主机上的网站移到贵司这新购买的虚拟主机上，是否需要重新备案？！
答：您好，若备案也是委托我司提交（beian.vhostgo.com），您在我司重新购买空间后，可以直接解析绑定域名使用，不用重复办理备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于虚拟主机问题
1.请问贵司虚拟主机支持安装组件吗
2.请问贵司虚拟主机有ASPEncodeDLL.AspCoding 这个组件吗？
答：您好，1.不支持
2.https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=868
https://www.west.cn/services/webhosting/ 也可开通一个测试虚拟主机测试下，看此组件是否支持。
问：www.winproic.com无法登陆，域名 虚拟主机都在有效期内，在贵司购买虚拟主机
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好换用几台电脑，网站显示就是无法打开
答：您好，非常抱歉，为您更换了节点，请等待20分钟生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于已启用阿里云主机，贵司虚拟主机未到期可否退费终止？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您的虚拟主机开通时间已经较久了，使用过程中不支持退费，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：那是否可以暂停服务呢？
答：您好，非常抱歉，虚拟主机不支持中途暂停服务，如果的确不使用，可以转售给其他人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要贵司虚拟主机上步署微信小程序，现求此主机的配置SSL的方法，望指点，谢谢！
答：您好，请查看http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：,证书步好，为何访问网站会有此提示？
答：您好，您申请的SSL证书是针对api.onseo.cn ，只有https://api.onseo.cn/ 才能正常访问，虚拟主机只支持一个域名部署ssl，如需www.onseo.cn使用https访问，需要对www.onseo.cn申请ssl证书部署，非常感谢您长期对我司的支持!
