问：请给邮箱tiankewood.com添加Calibri字体，上次提交工单说是给添加上，但是我们这边显示不出来
,请给邮箱tiankewood.com添加Calibri字体
答：您好，编辑器选项中是否有该字体选项？
问：没有
答：您好，请问您使用的是什么浏览器呢？ 改功能已经添加并测试已生效。 烦请你您Ctrl F5刷新下缓存，应该是浏览器缓存导致。如果强制刷新之后 还无法生效的话，请回复工单并提供QQ 我远程给您查看下。
问：更换了好几个浏览器都没有显示，请添加QQ给远程一下
答：您好，查看您该邮箱是使用我公司老版本的邮局系统，不支持该字体。
我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、功能更强大，反垃圾过滤更高效，并且支持该字体，建议您免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
问：企业邮箱刚才我测试的时候，给自己的QQ邮箱发邮件，，全部在垃圾箱
答：您好，1、请在qq邮箱中，设置中将对应的域名邮箱添加到qq邮箱的白名单即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱添加不了新用户
gavin这个用户添加不了
答：您好，
查看已经存在gavin 这个用户了，因此无法重复添加，请核实一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
，还有不能搜索名字直接发信息，每次还需要添加邮箱信息
答：您好，这个是收件人地址不存在，可能是在填写收件人时多了引号，导致填写的都识别为一个地址了。
我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
问：无法正常收到客户邮件，对方邮件未compal.com，对方发送被kshuaxin.com.cn我方邮局拦截，已将对方邮箱域名加入到白名单，但依然被拦截，无法发出。请查证解决，谢谢
答：您好，查看mattduan 白名单中是设置的单个邮箱地址。不是添加的域名compal.com
您可以 登录postmaster在邮箱管理–邮箱管理–黑白名单里面添加 compal.com 到白名单，这个添加后对整个域生效，下面其他用户不用再单独添加。
问：是对方发送到公司邮局直接被拒绝。白名单加入应该一样可以做排除，针对具体邮箱已做白名单加入，一定要在postmaster加？！
答：您好，请使用postmaster登录后将compal.com整个域加入到白名单中再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
