问： 刚买不久的服务器，网站放得也不多，C盘显示0字节，经常导致网站无法访问，服务器无法登陆，重新启动了才可以。,服务器C盘显示0字节
答：您好，您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 下载清理C盘的bat脚本运行即可
一般这种是c盘缓存文件太多导致的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
提示403
答：您好，请远程到服务器内部下载，若需我司协助清理，我司将扣除1次金牌服务给您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 点击打开一直无反应，建站助手点击也是一直无反应。还有没有其他方法下载。这样你就要扣除一次金牌服务，我是非常不满意的。
答：您好：
1、当前已清理，本次特殊处理2、造成该问题的原因是因为程序产生大量缓存，以及系统更新的补丁包等造成C盘占满，属于日常系统维护工作，非我司免费技术支持范围，我司仅提供互联网基础服务，即服务器硬件以及网络，操作系统内部以及应用维护请自行完成3、当前在您的D盘放置了一键清理脚本以及winsxs的清理工具，请定期自行清理，若需要延长清理周期，可升级C盘空间非常感谢您长期对我司的支持！
问：我等了半天也没有人处理，找到之前西部数码客服给的教程，删除了temp文件夹里面的所有信息后，就恢复正常了，也可以下载到桌面了。
答：您好：
请牢记该操作，系统或程序产生缓存文件是正常的，删除垃圾文件属于日常系统维护操作，我司只提供基础互联网服务，服务器内部系统维护请自行完成，非常感谢您长期对我司的支持！
问：C盘升了10G 服务器上还是显示30G
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题一，，服务器C盘如图所示，可用空间为0字节
问题二。，网站dxsdb.com打开错误如图。
答：您好，
1、请在服务器上下载http://download.west263.net/系统工具/C盘清理.bat保存到D盘运行清理C盘。2、访问出现截图提示，一般域名没有绑定到站点或iis中对应站点未启动，请检查域名绑定是否正确和站点运行状态。3、如需我司排查，需要收费50元，或扣除1次金牌服务，目前您服务器剩余1次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那使用金牌服务帮我解决这两个问题。为什么会无缘无故出现这种问题？是什么原因造成的？
答：您好，已经处理,重启一下服务器,就全部正常了,请测试,谢谢
建议定期清理这个目录,谢谢 另外, 这个占用也较多,请核实处理,如果要保留日志,请升级数据盘容量,谢谢
问：dxsdb.com网站还是无法打开啊
答：您好，已经帮您启动dxsdb.com站点恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持!
