问：由于西部的虚拟主机域名解析采用的是CNAME，并不是A记录解析到IP，将来如果IP地址变动了，是不是也会导致微信公众号的IP白名单失效？请问这个问题如何解决？,微信公众号开发者配置中的IP白名单怎么配置？
答：您好
1、查看您账号下有2个虚拟主机,请提供下具体ftp名,我们为您查看下ip,然后去添加白名单。
2、虚拟主机ip有可能发生变动,比如被攻击需要更换ip,但一般情况下是不会变动的,若变动,可提交工单,我们告知您新ip,然后添加白名单,若有这个担心,建议您升级为云服务器使用,云服务器是独立ip,绝大多数情况下不会变动,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP：99honglang
你给我查看的IP地址就是我自己PING域名得到的地址是一样的吧？
我记得原来用过一次虚拟主机的，就出现过一次IP变动的情况，我解析到IP的后来自己失效了，所以有可能会出现网站访问都正常的，但不知道什么时候就出现了微信白名单有问题的情况。
如果IP地址一般不会变的话，那我直接做A记录解析到IP好了、
答：您好
1、是的,可以ping别名地址可以看到ip,当前主机ip为127.0.0.1 可以添加为白名单,
2、另外,不建议您做a记录到ip,因为假若ip变动,您网站就无法访问了,必须重新调整解析才可以访问,而做别名解析后即便ip发生变化,我们的别名地址会重新自动指向到新ip,不用用户做任何变动,若有这个担心,建议您升级为云服务器,云服务器是独立ip,只是您一个人在用,更换ip的情况几乎不存在,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公众号配置完成后通信失败，是不是要添加IP白名单？请问在微信公众号的白名单里的IP添加成什么？
答：您好，请问是否是云建站主机绑定微信公众平台，请您参考http://help.yjz.top/detail/524?category_id=72&category_pid=35 操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要设置到微信公众号上的白名单ip
答：您好，核实出口ip是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您该报错提示，一般都是对应微信公众号设置的回源地址，或者微信公众号相应配置有误导致（如对应ip没有添加到微信白名单中），详情绑定操作可以参考http://help.yjz.top/detail/524?category_id=72&category_pid=35 去核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 自定义菜单发不了，一直提示发布失败，是什么原因？
答：您好，查看是获取access_token失败，原因一般是微信公众号处未添加服务器IP白名单导致的，请登录公众平台，进入开发->基本配置页面。点击配置进入IP白名单设置页，
填写IP地址列表：
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
然后扫码保存，谢谢。
