问：discuz程序，之前是3.2的，说是被黑了，然后升级到3.4的。
今天一看又变成3.2了，程序莫名被恢复了一样，请问是什么情况？是不是服务器有问题，自动恢复到上一次的备份数据，谢谢。,网站无法访问 异常
答：您好，我司再您没有授权的情况下是不会操作您的网站的。这个需要您那边核实下是否有其他网站管理员操作过什么或者是您升级并没有成功导致。请尝试重新升级试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、升级肯定是没问题的，上传了那么多文件；
2、升级之前主机的文件莫名会被删除文件，提交工单你们说是有木马，升级之后不应该再有问题，因为文件都更换过。
现在客户是怀疑服务器有问题，导致程序文件被莫名删除。
问：如果说之前木马问题会删除一些文件，这个可以接受。
但是现在的问题是，主机居然自动恢复了上一次的备份文件，也就是14号服务器自动备份的。
客户说他没有操作过，也就是主机自己恢复了14号的备份数据。
问：14号的备份就是有问题的，所以在15号进行了程序升级。
结果今天又被自动恢复到14号有问题的状态。
答：您好，当前核实没有恢复备份的记录。现在我司查看日志今天有被通过后门文件入侵的记录。您的完整版本出现问题的原因就是有后门文件，文件被删除导致。建议您先恢复14号的备份，然后清理挂马。检查没有问题了之后再升级到最新版本观察下。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：入侵之后能删除文件，挂马可以理解。
答：您好，
1.我司查了服务器并没有操作过还原2.如图,您空间里的文件,有15号,也有16号的,如果说整体被还原到了14号,就不会存在15,16日的文件了,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问异常，无法正常打开！
答：您好，测试可以打开，请重新再试下，如仍无法访问，请ping yy1ml.luxian8.cn反馈，并提供浏览器无法访问截图我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问/打开异常/访问慢
答：您好， ，我司测试访问速度较正常，
现在为您切换了一个访问节点 ，请三十分钟后测试 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
