问：FTP用户名:********** ，客户白天没时间，是用晚上的时间来修改，她都是在西部管理地址，在文件管理，里边直接修改保存的，可是就是12-13号这两天晚上，反复保存，就是不行，12号，我还跟客户说可能是双12网速慢，可是昨天还是不行，是出什么问题了吗
,客服12-13号两天，晚上11-12点在修改FTP保存不了
答：您好，
请问是哪个文件无法正常保存呢? 我们测试编辑后报错是正常的(如图),还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，客户昨天 晚上，试了，还是总是保存不上，可是我刚才试了，可以，怎么客户一到晚上12点就是有保存呢，咱们服务器有问题？晚上网速慢了
答：您好，
这个站点文件权限和磁盘配额我们查看都并无问题，同时测试编辑文件也可以正常保存。如果是在凌晨有异常的话，您可以在凌晨的时候电话联系我们核实具体情况。我司7×24小时都有技术在线值班，可以为您核实检查。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是这个电话吗
答：您好，
直接拨这个即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1:
答：您好，抱歉，查看您的服务器国内IP在 16:13:04受到ddos攻击3G，目前机房封停8小时，预计明天0点13分左右解封，请耐心等待下，谢谢。
问：麻烦开启到今天晚上12点，我需要改变虚机类型！在续费升级！
答：您好:
已开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的网址是www.evelee.me 最近一周发现，晚上12点左右都打不开，第二天又好了，几乎天天如此。 我的ftp是 lorneve
问：现在已经快6.30了，依然打不开。你们服务器在做什么？
答：您好，核查到域名解析地址都是做的A记录，建议将域名别名解析到我司二级域名，以便正常访问网站
解析操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是用你的方法解析后，我的asp程序就无法获取正确的来访者ip，获取的ip都是你们的ip，这个问题怎么解决？
答：您好，您可参照https://blog.csdn.net/xiaoxiaorenky/article/details/ 调整程序获取真实ip试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天晚上12点前是可以访问的。
答：您好，服务异常了，这边重启了虚拟主机的tomcat服务，即可恢复，可正常访问，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
