问:服务器正常,网络不通,服务器正常,网络不通
问:已将www.tywangxun.com 暂时解析到s.abc188.com 还是无法访问得。
答:您好,非常抱歉,您的服务器在 12:11:43 遭受攻击 43GB ,机房封停24小时 ,建议参考 :https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买我司高防服务 或 参考 :https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp 将机房迁移至我司的高防机房 ,若存在疑问致电 转分机 7 至我司技术部咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:那你们总得提供给我攻击内容,攻击目标网站,攻击来源日志吧。我们放的就是一个正规网站,被无源无故你们来个被攻击了,要停就完了?
答:您好,非常抱歉,服务器IP暴露导致被攻击,不排除为 同行业竞争所致 ,无法查询到具体的攻击源,存在伪造可能 ,目前为机房防火墙直接拦截 ,需要封停24小时,请谅解 ,建议先行购买高防服务30G 服务,进行防护,在开通成功后我司可向机房提前解封服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:那我换成你们的建议2 购买高防服务器,我的数据怎么出得来?
答:您好,您可参考下图流程进行机房迁移操作即可 ,操作前请仔细阅读提示信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我现在已按你们说的方式转了,现在可以开启了吗?
答:您好,核实数据已经迁移到127.0.0.1,请您使用127.0.0.1登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问:非常感谢各位专家提供的及时解决方案,昨天已应急解决。由于IP地址变更,影响了一些边缘业务,贵公司是否能将我们的原始服务器127.0.0.1开放我们应用几天,好顺利过度所有业务。谢谢。
答:您好,抱歉,当前服务器和原127.0.0.1不是相同机房,并且原来的服务器已经被删除,无法提供127.0.0.1访问服务,请您尽快修改相关业务的ip信息后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:但你们这种整得我们好老火哟。那我现在转回原机房得行不呢? 我需要怎么操作才能应用以前的IP呢,重新在那个机房再申请一台,可以用那个IP不嘛?
答:您好,原来的IP还可以用,您可以新购买一个月电信线路的服务器,购买以后及时反馈此工单,我们给您变更到原来的IP,然后帮您恢复原数据,非常感谢您长期对我司的支持!