问：在服务器上传网站模板并解压成功（lunascent文件夹），设置了白名单
但是输入我域名后，仍未显示对应的网站模板。请问是设置IP白名单等待的时间不够的导致的吗？,网站模板上传后无法打开
答：您好，您的文件不全，需要相应的程序文件，比如index.php ，index.html 、若您只有 程序的模板文件 是不够的，模板文件需要和程序一起使用才可以 。
请您和程序人员核实一下程序文件 ，上传您的程序文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
但是这个文件夹里有PHP程序啊
答：您好，1.需要将程序放在www目录下，根据文件名 来看不详是完整的文件。 请问您的程序是哪里获取的？ 请您咨询一下开发商搭建教程，或安装说明 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站突然打不开了！，navo-tour.cn，麻烦帮看看呢！
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，如您无法打开，可以重启本地网络后在测试下，如还是无法打开，请您ping navo-tour.cn将返回值截图上传我司，以便我司分析处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像是不对的，远程也链接不上！
答：您好，
附图，我司测试服务器ssh也可以正常连接，请您重启本地网络后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是解析的问题，我们这边真的打开有问题；麻烦帮刷新下解析或者缓存呢；现在网站的后台和内页打开看到的都是首页的内容；首页底部改了的还是以前的内容，服务器远程和后台都登陆不上了！麻烦再帮看看呢！
答：您好，
截图解析到电信节点，没有缓存设置，请清除下本地浏览器缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启也没用，网站打不开了 www.pizhoushequ.cn
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，如您无法打开，可以重启本地网络后在测试下，如还是无法打开，请您ping www.pizhoushequ.cn将返回值截图上传我司，以便我司分析处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，测试网站后台正常，您登录到后台去重新生成下首页试试呢。
问：如何导入数据库备份？
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 请参考这里的方法导入mysql数据库的sql备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql数据库现在是空的如何备份到databases目录 能帮忙操作一下吗
答：您好，
您说您程序模板是新上传的，上传完程序文件之后，您要要导入数据库表，现在您程序无法查询数据库，导致后台无法登录，所以您现在需要导入您的程序文件附带的数据库表。
问：两个域名在同一个空间上 怎么打开不一样 哪里出了问题
答：您好，检测访问是一致的： 请您再刷新清除缓存或更换浏览器再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
