问：从年前到现在，服务器总是无规则时间远程桌面连接不上，而且服务器上的业务应用软件也无法通过网页访问，必须通过西部数据管理中心的控制台重启服务器后才能正常使用，但过不久又会出现这种情况。,服务器不确定时间就远程连接不上，服务器上的业务系统也就打不开
答：您好，
当前检测该服务器可以正常远程,一般情况下重启后能恢复大多是系统资源不足,或服务器内程序运行异常所致,具体需要登录服务器内部核查,如需我司协助排查请重新提交对应分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 提交后我司登录服务器进一步为您分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我先把服务器一些应用处一了一下，而且通过杀毒软件对电脑进行清理，暂时先这样，再遇到同样问题再提工单。谢谢。
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程连接不上远程打不开
问：网站全部打不开,请速处理
答：您好，核实远程服务异常,已经为您重启了下服务器后恢复,站点也可以打开,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换了系统后，远程连接服务器连接不上
答：您好，当前测试您服务器已经可以远程连接，建议您重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上网站不定时打不开，远程桌面连不上
答：您好，
是否可以为您重启服务器试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启许多次了，没用，怀疑服务器中毒
答：您好，
中病毒了，建议您可以保留数据重装系统恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程连接不上，网站也打不开
答：您好，
给您带来的不便深表歉意，当前华北BGP机房网络有波动，已经在联系机房核实处理中，请耐心等待一下，该情况预计很快会恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要多久
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，我们很能理解您的心情，目前机房还未反馈具体的恢复时间，暂时无法给出恢复时段，我司也在加急催促机房，建议您再耐心等待下。
