常见问题 第1479页

问：我们购买的小程序，除了可以在西数的代理账号下管理，还有什么登陆面板可以管理的？我们为客户购买好小程序，客户需要自己管理，我们发什么网址的信息给客户管理呢？就是说：小程序的独立了管理网址、用户名及密

西部数码编辑君2023-04-21阅读(353)赞(0)

问：弹性云和套餐云，那个能升级,弹性云和套餐云，那个能升级答：您好，套餐云产品已经不再更新，建议您考虑选择弹性云服务器，架构更加先进、多个快照备份，数据更加安全，并且可以灵活的升级、降级。,非常感谢您

西部数码编辑君2023-04-21阅读(384)赞(0)

问：邮箱不能发信,邮箱不能发信答：您好，已经调整，请重新登录发送试一下。如果依然有问题，请提供下邮箱账号、密码我司进一步测试。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：

西部数码编辑君2023-04-21阅读(343)赞(0)

问：由于我的升级https证书文件怎么下载查找，现在用,https证书怎么下载查找答：您好，您可以通过业务管理--安全及监测--ssl证书--详情--下载证书,非常感谢您长期对我司的支持!问：1、使用

西部数码编辑君2023-04-21阅读(405)赞(0)

问：如上图，能否从固定IP升级的不同IP？,我购买的香港服务器是固定IP，能否换成不同IP答：您好，抱歉,针对您的问题,建议您可购买我司站群服务器https://www.west.cn/service

西部数码编辑君2023-04-21阅读(378)赞(0)

问：请安全关闭下服务器127.0.0.1，我升级下CPU。谢谢，我在家里，没有putty，辛苦你帮忙下。,请安全关闭下服务器127.0.0.1，我升级下CPU答：您好，已经为您关机，请您确认。非常感谢

西部数码编辑君2023-04-21阅读(379)赞(0)

问：宝塔扩容磁盘之后 不会增加磁盘容量 给扩容下谢谢增加的那100g磁盘容量增加到/www目录里面。 请注意里面有数据别丢失了谢谢。服务器密码是默认的,宝塔扩容磁盘之后 不会增加磁盘容量 给扩容下谢谢

西部数码编辑君2023-04-21阅读(370)赞(0)

问：开启所有的端口,开启所有的端口答：您好，请提供具体需要开启的端口，如果不想要防护端口，可将服务器上的防火墙关掉，请回复此工单是否需要这边关闭防火墙，需要说明，关闭防火墙，服务器有被攻击的风险，请核

西部数码编辑君2023-04-21阅读(294)赞(0)

问：你好，在代理平台测试过程中，发现三个细节问题：1、域名查询结果：搜索结果里的域名备注，其中的"需实名认证"，点击打开空白页面，没有链接到具体页面，如截图所示2、有问必答：本地图

西部数码编辑君2023-04-21阅读(338)赞(0)

问：死机了死机www.iliema.com,死机了死机答：您好，刚查看服务器处于正常运行状态,但在此查看已经被重启,请等待重启完毕后,告知正确的服务器登陆密码我司检查下是否有死机等错误日志记录,非常感

西部数码编辑君2023-04-21阅读(346)赞(0)