问:接工单继续提问,接工单继续提问
答:您好,当前核实到linux操作系统因为内存占用较大,触发了linux的内存机制,linux将mysql和占用较大内存的http的进程可给kill掉了,如图:
建议将云服务器升级到8g内存,然后再观察,请核实另建议开启站点访问日志,核实站点的访问是否正常请求访问,请核实,可参考:https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html进行操作这边重启了mysql和httpd服务,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:怎么重启mysql和httpd服务
答:您好,重启mysql和httpd服务,可远程登陆云服务器或者登陆到我司后台服务器管理界面–控制台,进行云服务器的登陆,登陆后使用命令:service mysqld restart 和 service httpd restart 即可重启两个服务,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你帮我升级吧 将云服务器升级到8g内存
答:您好,升级服务器,需要先远程登陆到云服务器,将云服务器关闭,然后再到西数后台服务器管理界面进行内存升级,升级完后,再开启服务器,开启服务器后,查看内存即可,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那算了,太麻烦了
答:您好,升级主要涉及到费用问题需要补差价升级,我司查看升级到8G其他配置不变费用189元,如果觉得麻烦可直接回复工单我司代您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问:嗯,去升级吧,费用直接扣除
答:您好,已代您操作升级8G内存,我司抓包检查日志发现是http://szft.lelar.cn/ 这个网站访问量较大 应该是投票原因 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:想继续咨询下工单 里面问题具体是怎么解决的
答:您好,转移数据库可能出现数据库损坏,现在已经正常,请再观察,谢谢
问:能转接一下昨天给我处理的工单的技术吗,他比较清楚,我要清楚里面的原因,不要什么可能存在数据库的损坏,我导了三四遍还是数据库的损坏吗,我要的肯定,不是什么可能,谢谢,转忙转接一下昨天帮我处理了 工单的技术
答:您好,
昨天我们没有banging重新迁移过数据,我们只是帮您将php版本设置为了php5.2就正常了。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:只要调整php版本就行了?这个原PHP的版本和这个云主机的PHP版本不兼容还是什么啊?
答:您好,
本身wdcp3.2的版本就支持多个PHP版本,默认情况下dedecms使用php5.2或者php5.3就可以了。处理工单的时候查看该站点的php版本较高,所以顺手帮您调整了一下。没有再做其他任何调整和设置,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:好的、谢谢啊,按理说之前搬迁过很多次,也没出现过后台登录不上的情况,谢谢啊,后面遇到这种情况可以想到这方面了
答:您好,
客气,wdcp2.0和最新的wdcp3.2架构完全不一样。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:里面有文件啊,你那边再看一下