问：,服务器远程连接连不上
答：您好， 核实为大量连接mysql 数据库的情况，现在在服务器内部防火墙上禁止了远程连接mysql
并重启服务器后已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你说我的数据库大量连接，这是什么意思，数据库难道被攻击了，还有我怎么杜绝这种事发生呢
答：您好，1. 数据库有受到cc 攻击 ，若不需要外部连接mysql 数据库，现在已经在防火墙上禁止了远程连接 数据库，
可以稍后观察下是否仍然有异常 ，我司核实现在已经正常 ，
可以在运行输入–cmd 回车后netstat -an 查看连接情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我现在里面的建站助手也打不开了，我之前的网站如果换服务器了，云主机里的怎么删除掉
答：您好，1. ，原因为c 盘满了导致 ，已经为您清理c 盘空间，
参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754
2. 找打网站放置的目录 删除，或若通过建站助手创建的站点，可以通过建站助手进行删除 ，
参考附图 ，删除 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我想问一下，之前说的我的云服务器的数据库被攻击，是不是因为我的网站做了百度推广的原因？我总共就放了三四个网站，最近有个网站打不打，我才发现上面的一些列问题的，如果是推广的原因，那以后我们做推广的网站难道就不能放云服务器了吗
答：您好，1. 推广的站点可以放在云服务器 ，
2. 下次出现问题可以及时反馈工单我司协助排查具体原因 ，
3. 可能为竞争对手等恶意攻击 ，现在查看已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器远程连接不上
答：您好，已经为您处理了，已经恢复正常了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：被dos攻击了 有没什么方法处理
答：您好，若您的服务器中存有医疗等性质的网站，易导致攻击问题发生，建议可先移走这些网站 ，放置正规站点 ，另，可在服务器中安装安全软件，比如 云锁，安全狗等可起到一定防护作用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：被黑洞了 怎么办呢 服务器也连接不上了
答：您好，非常抱歉，您的服务器之前遭受攻击 ，我司已经联系机房解封了，但又遭受到攻击，已经被封停，封停期为8小时，此期间机房进行安全设置等操作，建议先行将域名解析至127.0.0.1 再解封后保持此解析记录不变 ，观察一段时间后再将解析修改为原值 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个能购买dos 防御吗
答：您好，抱歉，目前您的是香港集群无法购买ddos高防，如果确实需要可以升级到国内的智能多线，MY-2高防集群。流程是：
（1）制作一个云镜像，参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 将镜像复制到my-2集群
（2）将当前服务器换到my-2集群（在服务器管理的更多中更换集群，非智能多线主机需要先升级到智能多线机房再更换集群），您再重装为您的镜像系统即可
（3）如果遇到攻击可以开启硬件防护： http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 用以抵御后续攻击。
问：网站还是不能访问
答：您好，
网站已经可以访问打开了,非常感谢您长期对我司的支持!
