问：检测今天故障时长情况：
可用率故障时长
1 河北石家庄电信2 小时 17 分钟
2 湖北鄂州联通1 小时 10 分钟
3 山东济南移动40 分钟
4 安徽合肥移动30 分钟
5 江苏南京移动30 分钟
6 江苏苏州移动30 分钟
相关网址:m.denair.cn,多个地 出现DNS无法解析
答：1.您好，通过web日志核实，http://bolaitesdcom.gotoip55.com/logfiles/u_ex190118.txt 有一段时间有大量非正常访问，也就是cc攻击造成的不能正常访问。具体可看日志。
2.解决方案： 购买轻量ddos防护，能有效的解决此问题。
问：ddos防护需要另外给每个域名购买吗， 服务器不是应该已经有防护吗
相关网址:m.denair.cn
答：您好，虚拟主机没有单独的CC防护，需要单独针对域名购买防护，具体可以联系业务人员进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传地址：colorxo2017ct.dot.vip这个地址dns无法解析 导致无法ftp
答：您好，请直接使用127.0.0.1 这个IP连接FTP试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机管理面板里的 文件管理 功能指向的网址也无法访问
找不到 filemanager.l82.myhost.net 的服务器 DNS 地址。
问：显示错误信息：无法解析服务器的DNS地址
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点访问正常，详见附图1，2 ；核实到您反馈的报错请您参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping和tracert 的测试值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机无法访问，ping 免费的二级域名后显示：
ping: cannot resolve bjido.gotoip1.com: Unknown host
答：您好，这个应该是您本地DNS无法解析出域名导致的，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整本地DNS或者是清理DNS缓存后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jiuyunfeng.net ，无法解析DNS地址，请问如何解决？
答：您好，
查询域名jiuyunfeng.net正在资料审核中，是停止解析状态，请问您是否是刚刚提交了实名认证不久，可以等待明天再试下，如果仍然无法解析生效，请您再提交工单由我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
