问：管理员，帮忙把这个虚拟机里的根目录下错误文件夹删除，我这删除不了。还有上传新文件也传不上去。比较急，请帮忙处理一下~
,FTP不能上传，且里面的错误文件无法删除
答：您好，
1.请问是下图中的文件夹吗？如果是您可以尝试重命名之后再进行删除试一下，或者回复工单确认我司为您删除。
2.检查了权限正常，测试上传也没有问题，如下截图，若您那边无法上传，可以尝试更换FTP工具再试一下，如果仍然不行，请反馈下完整报错截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对对对，就是那个乱码文件，我这没法操作修改删除，劳烦帮忙删一下
答：您好，
用FTP工具改名后就可以删除了，下次您可以试一下，已经删除，请核实查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp传文件显示列表错误，无法上传文件
答：您好，非常抱歉，我司核实到主机的ftp 功能正常，详见附图，请您将您本地的ftp软件的具体的报错截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：截图为错误提示
答：您好，结合您的截图及您的访问线路（移动），建议您先尝试重启本地网络再试连接，或尝试使用我司的代理服务连接 ： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：软件flashfxp已经设置代理，还是无法链接
答：您好，非常抱歉，请您使用 ：myftp.myhost.net 代替现有的ftp地址来连接 ftp看是否得以改善 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
请看我截图，是否正确，还是无法链接
答：您好，请重新再试，如仍无法连接，请将ftp地址改回127.0.0.1，并将ftp代理地址设置为proxy3.vhostgo.com再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
截图示还是无法链接
问：
一直显示在列目录
答：您好，
请修改ftp软件设置，使用被动模式连接。
或访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可以下载此配置好的软件，解压以后直接连接选择代理服务器使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经可以链接，但是无法上传文件，传输无任何反应
答：您好，请提供无法上传报错查看下，文件请上传到www下，其他目录没有上传权限，非常感谢您长期对我司的支持!
问：目录无错误，请看截图，上穿无任何反应
答：您好，您尝试选择代理试试，之前提供的软件有1，2,3个代理可供选择，同时将您本地FTP软件调整为被动模式试试，本地测试FTP连接和上传是正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp链接问题已经解决，但是不能传文件，请看清楚我的问题
答：您好，请您加QQ： 远程协助查看一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.91waibao.com.cn/php.php
上传程序文件无法访问
答：您好，
附图，我司查看www目录下没有问题，请您确认下文件是否上传成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的技术帮我换了一台服务器，这台服务器的ftp信息为
ftp://91waibaoft:5k6btekm@127.0.0.1
问：因为购买的服务器不能传文件，你们技术才帮我做了更换，更换完毕可以传文件，但是在控制面板看不见任何文件，帮我检查下是否控制面板也做了调整
问：
以上为更换的QQ聊天记录
答：您好：
查看目录中为空，请上传您的程序文件后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.91waibao.com.cn
网站访问报错
答：您好，设置php版本为php5.2 测试可以打开了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站数据库无法链接，请协助解决
答：您好，虚拟主机本机连接数据库直接使用localhost即可，我司测试mysql是正常可以登陆管理的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：改为localhost还是无法链接
http://www.91waibao.com.cn/mine.php
答：您好，您程序中的数据库名错误 正确的是和ftp用户名一致，已为您修改请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
