问：网站打不开了 ,ru21china.org 网站打不开了
答：您好， 测试访问正常，附图，请提供浏览器无法访问的报错截图和请提供ping ru21china.org 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.ru21china.org
答：您好，1. 我司查看顶级域名 ru21china.org 并未直接解析至我司ip ，
2. 核实www.ru21china.org 解析至我司空间 ru21china ，核实无法访问的原因为您域名受到受DDOS攻击导致香港IP被封，
由于香港机房对攻击管控较严格，请升极虚拟主机到独立IP云主机并开启防护使用
或可以购买我司https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ，海外防护后继续使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们这个空间都没有访问量啊，空间用不了，请帮我换其他的空间
答：您好，您可以通过虚拟主机管理面板–购买一个独立ip 地址，然后回复此工单我司协助您开启站点，
若再次受到攻击，将不能放置在香港 或必须购买防护才能使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我网站 咋又打不开了~我网站 咋又打不开了~我网站 咋又打不开了~我网站 咋又打不开了~
答：您好，非常抱歉，为您更换了节点，请等待20分钟生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不可以呀 还是不可以呀
还是不可以呀 还是不可以呀
还是不可以呀 还是不可以呀
还是不可以呀 还是不可以呀
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前测试访问速度基本正常,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.并且现在恰逢两会期间,监管比平时更为严格,受此影响也较大.
另外,港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问：又不可以了
答：您好，
访问出现503，重启了站点池，已经可以访问了，请再试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
网站空间不支持.htaccess 怎么办呢，非常着急，麻烦帮忙处理下
答：您好，
经检测，您的主机是windows主机，不支持.htaccess，现已帮您转换了伪静态规则，添加到了站点根目录下的web.config文件，目前测试访问站点内容页已经可以打开了，您可以打开网站测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
