问：您好，服务器连接不上,您好，服务器连接不上
答：您好，??查看到您对应的服务器引导分 损坏，无法正常启动，查看到还有 1:42:55 的云快照，您可以尝试先在管理中心-服务器管理-管理-云快照-恢复一下今天凌晨的云快照备份后再试，非常感谢您长期对我司的支持!?
问：您好，麻烦问一下系统盘 1:45:25的快照是凌晨一点的快照还是下午一点的快照？
答：??您好， 1:45:25的快照，是13日凌晨的快照，我司快照是每天凌晨进行备份，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，我想把系统盘 1:45:25的快照一直保存着，以后就恢复这个快照，请问该怎么操作？
答：您好，十分抱歉，云快照无法一直保留，查看到您当前已经恢复了13日的凌晨系统盘快照。您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 将当前的系统创建为一个镜像，对应的镜像只有您勾选自动续费，对应的镜像将会保留，当您需要对应的回复到对应的系统盘的时候，您可以在系统盘重装中选择保?留数据重装为对应的镜像?即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地计算机远程连接不上服务器，请帮忙查看一下原因，谢谢了
答：您好，
已联系机房为您重启，请现在远程登录服务器结合系统日志更进一步分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：WDCP连接不上，服务器连接不上
答：您好，经核实是您的服务器站点受攻击,被机房临时封停.预计在24小时后恢复.若比较着急,可更换到我司高防集群my-2,购买硬件防火墙使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连不上服务器连不上服务器连不上服务器连不上服务器连不上服务器连不上服务器连不上服务器连不上服务器连不上服务器连不上
答：您好，非常抱歉，我司通过控制台核实到您的服务器处于卡死状态，请您至服务器控制面板重启服务器后再观察是否恢复正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！服务器远程连接不上，麻烦帮看下，谢谢！
答：您好，已经为您处理，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因导致远程连接不上的？
答：您好，核实是由于网卡加载失败导致，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
