问：内容编辑中为什么还不能加音频,和腾讯视频 还有我看有的小程序能添加优酷视频,内容编辑中为什么不能加音频、视频
答：您好，
您是否是指的微信小程序，如果是请提供下具体的小程序ID或者产品型号并详细描述下问题。以便为您核实检查处理，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：微信小程序 6883
答：您好，在内容管理发布的内容，可以直接添加视频，1.直接可以设置网络的视频地址使用（需要保证此地址有效才可以访问）2.可以将视频下载放置在我司的虚拟主机，链接使用，可保证长期有效，参考设置教程为https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我说的调用腾讯视频源或是优酷源，之前的10份工单有说过 。你们说12月份会增加 为什么到现在还没有
答：您好，目前您可以直接按照设置方式直接调用使用，关于您反馈的腾讯插件使用建议，已经再次为您反馈产品经理，会根据 场需求情况核实是否调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户网站里添加了视频，老是卡，不能正常播放，麻烦给看下
答：您好，您那边访问慢可能是这几个原因，1、美国空间，国内访问可能有些地方慢。2、视频较大，二十多兆。3、视频要加载完才能播放。
13秒的视频二十多兆算是偏大，建议尽可能压缩视频大小，可能对访问是有帮助的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机是否支持视频播放 http://wcs.xbtcsc.com.cn/video/v110.mp4
答：您好，支持的.您提供的连接无法显示视频内容,请核实检查您的视频文件编码.我司测试上传了视频文件,访问地址http://wcs.xbtcsc.com.cn/video/1.mp4 非常感谢您长期对我司的支持!
问：视频没有播放
答：您好，
根据程序加载查看调用的视频是http://saifushengwu.gotoip2.com/templets/rok5/images/v.mp4 这个视频文件本身存在问题 无法播放，我们查看您主机内其他视频文件/templets/rok5/images/v3.mp4， 这个播放就没有问题，请检查您templets/rok5/images/v.mp4 这个视频文件编码核实。
问：视频文件编码有没有要求
答：您好，
使用默认常规编码格式即可，您可以对比下v3.mp4 和v.mp4 这两个文件的格式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站中上传了一个mp4的视频但是网站重不能播放
http://www.lingchan.cc/lqjq.mp4 为什么 网址会变成http://www.lingchan.cc.img.800cdn.com/lqjq.mp4
答：您好，
已经帮您调整节点,当前测试已经不会跳转到缓存地址,但您的视频只有声音,应该是视频编码原因所致,请使用格式工厂这类工具调整下视频编码后再重新上传播放查看,非常感谢您长期对我司的支持!
