问：域名helpwms.cn及二级域名wx.helpwms.cn解析后不能访问网址，wx.helpwms.cn是连接我们ERP的，服务器IP是我们自有的服务器，没有问题的。且之前用在第一主机上申请的域名和解析后（解析指向的IP和现在是同一IP，IP刚PING都是正常的，127.0.0.1）是可以正常连接和访问，请问是什么问题,域名解析后不能进行有效连接
答：您好，
域名解析 已经生效，无法有异常需要检查您的服务端设置，域名管理这边仅仅是做解析功能的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在地址栏输入http://wx.helpwms.cn提示的IP是http://127.0.0.1/，我们程序员说可能解析可能还没生效，请确认
答：您好，其应该您对应对应主机服务器上设置的，您直接访问域名解析到的ip，其也是到127.0.0.1上面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我解析的IP和服务器都是我自己办公室的服务器和同一IP，设置并未作特殊设置，不同的是一个是你们平台上注册的域名和解析的，一个是在第一主机注册和解析的，你们这上面访问不了，在第一主机上能访问
答：您好
1、我们查看域名解析正常,域名方面并未有问题,域名的作用是解析到您指定的地址上,而现在是解析到您的地址上的,可以让您的程序员ping下域名,程序员应该懂的。
2、我们访问您提供的其他公司域名报如图错误,也无法访问,访问wx.helpwms.cn 会跳转到127.0.0.1 直接访问您的ip也会跳转到127.0.0.1 应该是您本地服务器中设置有异常,请您检查下,您也可自行在浏览器中输入 http://127.0.0.1 试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在第一主机的域名空间是在你们这边，因为你们这边没有通知备案，有两年了，第一主机把他们作的备案可能清了，访问不了是因为域名备案问题，半个月前是正常访问的
答：您好，抱歉,域名解析的ip非我司ip,通知备案应是主机接入商通知您,您可重新在主机接入商那去备案,或者是在我司点击https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 购买香港主机,可绑定没备案号的域名访问使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我都想去踢你们，知道吗？除了把问题推卸给别人，就是无休止的不主动解决问题
问：我现在把HELPWMS.CN的解析指向你们的空间，一样也是访问不了
答：您好，核实到将www二级域名解析到了虚拟主机的二级域名，但是没有将www.cnhelpful.com绑定主机，导致访问报错，如图：
而该域名www.cnhelpful.com并未备案，导致绑定主机报错，如图：
测试使用虚拟主机二级域名访问站点正常，如图：
建议到http://beian.west.cn去将域名进行备案，然后再绑定虚拟主机，进行访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
