问：你好技术我的服务器重启后宝塔就进不去了麻烦你给看看急!!
宝塔地址http://127.0.0.1:2019/e6302e47/,重启服务器后宝塔打不开了
问：
你好技术你看看这个启动不了
问：127.0.0.1:2019/e6302e47/ 宝塔 huangping Zj
答：您好，已经启动，请核实
本次工单已完结，将被关闭，如有问题，请提交对应类型工单，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我升级了配置，重启了服务器，我的宝塔后台打不开了
答：您好，
127.0.0.1 这个IP我们查看是2018年3月25日凌晨2点才购买的，并且通过history查看历史命令您也没有安装过宝塔程序。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.526bt.com
网站打不开
答：您好，我司查看您服务器安装的是宝塔环境，您可以重启宝塔环境测试下，或重启服务器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从启了还是不行 www.526bt.com 依旧打不开 www.pailubao.com 可以正常打开 都是宝塔环境下 只有www.526bt.com 打不开 cup显示100%
答：您好，
??附图，我司查看www.526bt.com占用了很多cpu，请您查看网站日志是否有被攻击的情况，如需我司协助查看，请您提交工单“【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）】”,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：现在CPU和内存的使用率太高，然后网站也打不开了。
之前付费买的那个建站工具也不能删除站点==
答：您好，
1、查询您在服务器上面安装了宝塔面板，和网站管理助手有冲突；查询您之前已经使用网站管理助手搭建了站点，就不能再使用宝塔面板；已经为您启动了iis，停用了宝塔面板的web服务，目前测试访问服务器上面的站点http://www.fxdidi.com/ 已经可以打开了，请您现在测试；
2、之前cpu占有率高是宝塔面板等相关服务占用的，目前停用宝塔面板的相关web服务后，服务器cpu占有率已经正常，请您现在测试下； 目前使用网站管理助手应该是可以正常删除站点的，如果还是无法删除，请您提供下要删除的站点ftp用户名；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：删除站点，就会无响应
答：您好，
查询您又将宝塔面板的web服务启动了，宝塔面板的相关服务占用了cpu，cpu跑满了就会影响网站管理助手的操作，要使用网站管理助手就不能使用宝塔面板，已经再次为您停用了宝塔面板的web服务，并将宝塔面板安装的nginx服务设置为了禁止自动启动，目前查询服务器cpu占用率已经正常，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不科学，我现在上去把360和宝塔卸载后。发现建站助手打不开了。
答：您好，
测试可以正常打开网站管理助手，如图所示，您可以注销当前回话后重新远程桌面登录该服务器后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果说，我重新装系统。换成linux，会不会影响到D盘的数据。我想把系统换成linux了。
答：您好，因为linux和windws文件结构及分类类型不一样,您需要把服务器上所有的数据下载到本地保存,然后通过服务器管理–管理–重装–选择不保留数据安装linux系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手的数据库导出不能用，导出是空的。然后里面的数据库管理软件也不能打开了
答：您好，如要备份建站助手里站点及数据库的相关信息,只需要备份C:\\iistool_v4.0 这个目录下的文件,特别是C:\\iistool_v4.0\\iistool4.mdb 这个数据库文件,是保存了IIS里的站点信息及数据库的配置信息,mysql导出可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 进行导出操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个数据库导出，我就是按照这个办法导出的，不行。导出来的文件是0KB。我现在需要把数据库全部导出，然后把文件全部下载
答：您好，如无法导出,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 使用命令行方式导出,也并建议把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data 目录全部备份一次,这里面是数据库的真实文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data这个目录复制到其他电脑上去，是不是其他电脑是就能看到这些数据库了？
答：您好，
1.您将D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6 这个目录全部拷贝到您本地，然后在您本地通过dos进入到这个目录下安装mysql服务并启动。
您通过mysql连接工具连接到您本地就可以查看到数据库中的数据了，请知晓。
2.我们在您服务器上发现您按照了navicat premium软件的，您可以直接连接到您服务器的mysql数据库中通过该软件将数据库导出为.sql备份也可以。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
