问：您好，
我按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172的说明将windows2003升级为了windows2008。
但现在网站都打不开，请问什么原因？,重装系统后网站无法打开
答：您好，测试访问白名单中几个域名均提示Service Unavailable,该情况一般是站点池无法正常运行,请核实检查站点用户信息是否同步好了.重新同步建立账号后重启iis服务后再试.详细错误原因可打开服务器事件查看器日志分析.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）”的工单，目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重新安装系统后，无法互联网，及其FTP。网站打不开。
答：您好，检查您系统安装错误了，您安装的纯净版本系统，此系统没有安装Mysql和FTP相关服务，建议您重装成带系统环境的系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我要保留D盘资料，只能选择纯净版，我该如何操作比较安全？？？
答：您好，你可以选择win2003带环境的模板，仍然可以选择保留数据的，因为您以前使用的就是带环境的系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，请问，我应该选择哪个？？？
答：您好，1、请安装这个预装环境即可，重装完成后请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行重装恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我现在无法重新安装，能否帮我配置一下服务器？？？
答：您好，1、不是太明白您的意思，请详细说明，查看到您还没有重装。
2、请选保留数据重装为预装环境的win2003系统即可，重装完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行重装恢复。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装，不可以保留数据盘，保留不了。如果选择不保留，是不是D盘数据都要丢失？
答：您好，1、查看到您本身是win2003的系统，重装是可以保留数据的，请核实，请核实您选择的操作系统，不保留数据重装会导致d盘数据丢失，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站，全部在D盘，重装，会不会丢失，如果选择不保留数据？？？
答：您好，
保留数据重装为，d盘数据盘会保留，数据不会丢失，也有对应web环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：选择，这个项目，无法重装，必须要选择不保留，才可以重装。
问：选择保留重装后提示： 友情提醒:您选择的新系统是含SQLserver、Mysql数据库的，数据库安装在D盘，故以前的D盘（数据盘）不能保留。请备份相关文件到您本地电脑，然后选择不保留数据盘重装即可。如果必须保留原来的数据盘，请重新选择其他纯净版的系统！
答：您好，
1、从历史记录看，之前是Windows Server 2008 64位(纯净版)，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-保留数据重装为
2、查看您已备份mysql数据库的源文件，重装完成后打开D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\建站助手V4.0.exe，点击环境检测-预装mysql、php5.2-php5.5，然后停止mysql服务，将D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data_改名为data，启动mysql服务，最后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 教程批量恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
