问：FTP(上传)用户名：
已经两天了，出现了我的网站和后台均打不开，今天早晨又能打开后，又再次出现了打不开网站和我的后台的情况，我的客户两天打不开公司官网，请查看原因，是服务器不稳定还是什么原因造成的？如果再次出现这样的情况，公司将不再考虑用咱们平台的官网
相关网址:1688goldpet.com,服务器不稳定，造成我网站经常打不开
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，检查目前服务器运行正常，如果目前您本地还是无法访问，请做如下操作：
1、请您清理下浏览器缓存2、请您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）3、重启一下本地路由器获取一个新的IP如果上述方法操作后还是无法访问：请您将ping域名的截图以及网站访问报错截图发给我们一下，我们为您核实下原因。感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
问：http://www.1688goldpet.com/jcw/后台打开空白！昨天都还是好的！使用检测提示文件权限有问题！提示已经修复，但还是进不去
答：您好，打开了程序详细错误，有如图提示，查看这个文件在1月28日有修改，并且查看对应行的代码不对，帮您调整了，已经可以打开后台，请再试试，谢谢。
问：近期香港服务器下网站访问缓慢，造成网站经常打不开现象
答：您好，我司已观察到香港线路网络有不稳定的情况，昨天已反映给机房核查、优化调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大概多久可以恢复正常
答：您好，给您带来的不便深表歉意，而该问题是骨干网络出口异常，我司也在跟踪核实处理该问题，也建议在持续观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经四五天了，大概多久可以恢复正常
答：您好，给您带来的不便深表歉意，根据近期机房反馈可能是两会期间国内出口调整了国防网造成的，现在机房也一直在联系运营商沟通处理，暂时没有具体恢复时间，我们也一直督促机房处理中，还需要您再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个只是北京的IP无法正常访问还是全国IP都是？两会结束后可以恢复正常吗
答：??您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内各个地 访问都要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.并且现在恰逢两会期间,监管比平时更为严格,受此影响也较大.
另外,港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢??
问：这都半个月过去了。还是无法正常访问。域名：http://www.kmtsly.com/ 要到什么时候才能恢复正常。
答：您好，
目前测试站点可以访问，如果有出现无法打开的情况，您可以尝试将域名解析到hkserver999.800cdn.com 这个地址，然后观察下访问情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 是这样解析吗。还是无法访问
答：您好，
查看域名解析还未生效，您可以等待解析生效后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
