问:这两年使用西数的云主机感觉各种卡,一天当中动不动就是网站没反应,远程登录也上不去,刚才登录网站更新文章,发现速度卡的要命,从下午16:35左右一直卡到现在。这个问题在春节前就反应过,问题也没有给解决,年前的工单号。,网站卡的简直没法用,远程登录也链接不上
答:您好,通过监控查看服务器带宽出现多次跑满情况,目前查看已经降低。建议您在服务器内管理助手编辑站点勾选“日志”开启站点日志,通过日志分析是否对应时间网站访问量大导致,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器又出问题了,远程不能登录,上面的网站不能访问,直接使用贵公司的网站的控制台也没办法链接,请尽快排查
答:您好,非常抱歉 ,电信网络升级,预计半小时完成,请您稍后再测试下是否恢复正常,由此给您带来的不便敬请谅解。
问:远程连接不上,网站也无法打卡
答:您好,已经为您调整了,详见附图,请再试操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:无论是远程登录还是西部数码后台VNC都无法链接,重启也没用
问:过了一会又好了。。
答:您好,当前查看您服务器运行基本正常,也可以远程连接,通过服务器后台监控查看,短时间内带宽和cpu等资源使用也不高(唯一异常的是之前服务器磁盘io使用有点高,也建议可以远程连接到服务器上核实看看),建议可以再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器重启后,无法远程登录,通过控制台也无法登录。点击链接,没反应
答:您好,
远程已正常附图,停止安全组后远程正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:远程登录链接不上了
答:您好,测试已经可以连接,请重试,非常感谢您长期对我司的支持!