问：我用远程控制进去看到是蓝屏,服务器进不了远程桌面
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，检查服务器目前无法进入系统，我司测试重启后依然会出现蓝屏的情况，建议您回滚下服务器的系统盘备份，具体可联系下QQ：，谢谢。
问：回滚系统盘会影响我的数据盘吗？
答：您好，不影响，只会将系统盘恢复到指定时间，我们看您的服务器有20日和21日两天凌晨1点过的系统盘快照，可以回滚到您觉得最后正常的时间点，谢谢。
问：请问怎么回滚？
答：您好，目前面板上只支持挂载快照，回滚操作需要您联系下QQ： 协助处理，谢谢。
问：你们这个QQ欠费。根本没法联系啊。。。
答：您好，
您请联系: 为您处理此问题; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我打了电话。让我提交工单。我去，你们怎么到处在推脱额、、、
要不你们联系我
答：您好，
我们尝试与您进行联系, 但您的电话无法接通, 您请再联系一下: 说明您的情况, 让对方为您回滚快照, 若是对方让您提交工单, 您请告诉对方自己提交正确的工单类型, 以便于我们协助操作云快照相关的事项; 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器远程桌面进入不显示桌面，麻烦查看处理下
答：您好，
查询是桌面进程explorer进程没有启动导致，已经为您调整，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器 远程桌面怎么进不去
答：您好，我司核实到您的服务器远程正常，详见附图，建议您可尝试重启本地网络后再试远程，若仍不理想，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 和tracert -d IP的值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器是不是卡住了，无法进入远程桌面了
答：您好，查看您的服务器开机时无法正常进入系统,尝试重启服务器通过安全模式也无法进入系统桌面.
建议恢复上次系统盘的备份使用.若恢复系统盘后仍无法正常系统系统,则只能保留数据盘重装系统使用,非常感谢您长期对我司的支持.
问：恢复上次正常的吧
答：您好，
尝试使用最近一次正确的配置启动系统,已经成功.请远程核实.另外注意备份下系统盘上的重要数据,以免系统损坏,数据丢失无法找回,非常感谢您长期对我司的支持.
