问：主机欠费删除想恢复数据重新启用,主机欠费删除想恢复数据重新启用
答：您好，
目前在您当前账号下并未查询到有虚拟主机存在, 请反馈您之前的虚拟主机FTP用户名, 我们为您进行排查; 若是该没有在您账号下显示, 且主机已到期30天; 则表示该主机及数据已经被销毁, 无法找回; 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：shsjyw ftp账号
答：您好，
经查询, 业务标识为: shsjyw 的主机于 10:25:15续费了1年, 到18年08-07就已经到期, 目前已过去5个多月, 因超出最大保留期限, 已被删除, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机欠费了，刚已经续费，网站已恢复，但数据库显示已离线，无法连接了。
答：您好，1、已经重新联机，数据库可以正常使用，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机名panuoma ，现在用户想续费恢复网站，原来购买的这个主机数据还能恢复出来么？
答：您好，
非常抱歉，查询虚拟主机panuoma已经由于到期时间太长被删除了，无法找回了；如果用户本地电脑还有该站点的备份数据，可以重新开通购买一台虚拟主机，然后从本地电脑上传数据到新主机；非常感谢您长期对我司的支持!
问：到期被管理员关闭，续费后，主机内容是否清空？
答：您好，查看您的数据还在，请直接续费即可，续费主机会直接恢复访问，数据不会删除，谢谢。
问：数据恢复失败，上午删除了，数据，用文件管理里的数据恢复功能，提示恢复失败。您这边可以恢复之前的数据吗，全部覆盖恢复。
答：您好
查看主机最近一次备份是5-4日,目前已帮你手动恢复,请你再试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，可以恢复根目录的数据吗，就是与www同目录的数据
答：您好，已恢复，请查看。建议自行定期将网站备份后下载至本地https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感谢您长期对我司的支持!
