问：你好
WDCP连不上 FTP连不上
麻烦解决下，，谢谢,WDCP连不上 FTP连不上
答：您好，测试可以正常连上，请清空浏览器缓存再试，若还是不行，请提供下相应的报错截图，我司排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
我现在人在上海，登不了。刚才南京的同事远程可以链接，，是不是我的IP被封了
127.0.0.1
答：您好，wdcp默认没有拦截ftp连接的功能，wdcp我们也查看了没有设置，您的iptables也没有拦截您的IP，请您提供下您的错误信息和您的ftp连接错误信息，以便分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 的 http://s-52438.gotocdn.com:58080/
问：昨晚挂载 拷了下 旧的 数据库的 配置文件 /etc/my.cnf
答：您好，您的系统死机,重启后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能看得出来 是什么原因死机的吗? 比如 内存,比如cpu 问题
问：是什么原因 我就要想办法 增加配置啊
答：您好，死机一般是内存耗尽,cpu耗尽只是卡,慢,建议可以升级到4G以上内存的型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的wdcp打不开，ftp也连接不上
答：您好，
重新启动了WDCP等服务，请再试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又出现这样的问题了，还没完全解决，服务器的wdcp打不开，ftp也连接不上。
答：您好，
1.已经可以了，请再试一下。
2.查看您使用的共享IP VPS，后期建议您购买一台云服务器，逐渐转移网站数据，然后申请将VPS价值折算到云服务器。云服务器架构更加先进，稳定性也更好。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又不行了，能不能一次过解决啊，第三次了
答：1.您好，共享IP有时间确实有些不稳定。建议升级为我司https://www.west.cn/services/cloudhost/ 弹性云，在稳定性、数据安全性、连通率等方面都要比现在vps高很多。
2.操作流程：https://www.west.cn/services/cloudhost/ 购买一台弹性云，一个月。配置为四核cpu、4G内存，100G硬盘，5M带宽。然后自行把现在vps数据迁移到云主机。完成之后回复工单，我司把vps的时间加到新购买的云主机上。
问：以前一直都是这样用的，都用了好久了，都是没问题。而且刚续费不久，就出现这种问题。
问：现在连接不上，ftp都连接不上。又上不去了。
答：您好，查看您该问题，我司可以为您将当前服务器剩余时间更换到最新的弹性云服务器产品上，弹性云服务器采用了最新的主机架构，并且是独享IP，利于您网站程序的seo优化，而对应操作流程：https://www.west.cn/services/cloudhost/ 购买一台弹性云，一个月。配置为四核cpu、4G内存，100G硬盘，5M带宽。然后自行把现在vps数据迁移到云主机。完成之后回复工单，我司把vps的时间加到新购买的云主机上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边网站很多，迁移数据比较费劲。你们把原来的服务器先弄好吧。
答：您好，1.http://127.0.0.1:50503/ 已经处理，您请核实。
2.上面提供的转云主机方案建议可采纳，现在云主机在稳定性、数据安全性、连通率等方面都要比现在vps好很多。数据网站可以慢慢迁移，目前云主机是大趋势。
