问：你好 这台服务器显示5月23号到期，刚刚已经续费，但是续费后连不上，问客服 说实际上是今天到期
有时差的问题
现在已经续费，帮忙开机试试，恢复下数据
,127.0.0.1已经续费 但是连不上
问：最好是把到期时间改为22号到期,这样可避免以后出现异常.
问：
问：当时就看见客服发的这个日期， 我一直以为23号到期
今天回家才看见客服说是 今天到期 有时差的问题。
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。我司紧急联系了上级，非常抱歉的通知您，服务器上数据已经无法找回，站群服务器页面有说明，需提前续费，当前服务器确实没法找回，相应款项请明天联系我司为您退回，谢谢
问：付费找回也不行？
问题是显示23号到期 不然我也不能不续费啊
答：您好，已经为您恢复了服务器，请立即确认数据是否完整！，以后服务器请一定提前续费。谢谢
问：已经续费了 但服务器还是到期状态
答：您好，
主机查看并未有续费记录，您可以核实下您账号下的财务明细,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我这边再确认一下
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 已续费，但是还是连不上
答：您好，
主机续费运行正常，请再尝试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经续费了，可是还是连不上服务器 重启过了也不行！
答：您好，请重新查看，现在服务器已经可以正常的远程连接,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启之后机器码又变了，我30多个服务器，都不敢重启了，什么时候解决这个问题啊，我好多程序都是授权的，机器码变更，给我带来很大困扰，整天说解决，哪有解决啊，
答：您好，查看您之前已经联系我司核实处理该问题，当前查看之前的工单还未完全回复，您可以等待工单 我司最终处理后回复您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：8小时非常合理，非常人性化，用户至上，不用替我们着想，我们都是图便宜来的
问：被攻击需要8小时非常合理，非常人性化，用户至上，不用替我们着想，我们都是图便宜来的
问：主管，希望你们能改进下被攻击的流程，没被攻击打死，被西部数码搞死~~8小时小黑屋，攻击2分钟，黑屋8小时，买服务器的时候能否加一个提示，加小小一个，让我们被攻击了之后有点办法，哪怕是花钱，给我们点办法吧，就给一点办法，8小时啊，这天就过去了，哪怕给我们一个花钱的办法呢，让我们花点钱吧！
答：您好，解决方案：
1、等待封停8小时解封，并且把您所有的域名做别名解析到二级域名，不可直接解析到IP地址。就可以使用百度云加速防护.
2、申请我司硬件防护，http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp，可马上解封，如攻击流量超过防御值，硬件防火墙将取消，非常感谢您长期对我司的支持!
3、转移升级线路到我司支持高防线路(涉及数据镜像方式迁移以及ip变更).http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=911 是相应防护收费说明,请查阅
问：台词就别回复了，哎，用户至上，用户体验，好的不得了，你这个复制黏贴，我给呢满分，谢谢！
答：您好，转到my-2集群，可以购买高防，最高防 30G的攻击。
登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点更多，更换集群进行操作。更换之前如果需要数据，先创建云镜像，迁移云镜像到my-2
问：这才是解决问题的内容，上面那个客服，复制粘贴，太负责任了，直接满分666啊。谢谢这位白衬衣客服，那个带眼镜客服，请你看看，你的工作太轻松了，复制粘贴就行了！
答：您好，如需要迁移数据,请先通过业务管理–服务器管理–更多–创建云镜像,并把镜像复制到MY-2集群,然后把服务器通过服务器管理–更多–更换集群为my-2集群,即可购买高防,然后通过服务器管理–管理–重装–选择不保留数据安装镜像,非常感谢您长期对我司的支持!
