问：127.0.0.1这个主机是之前购买的因为速度慢后续我们从新购买了127.0.0.1这个主机速度已经提升了，申请退一下127.0.0.1这个主机，或者可以折成时间续费在127.0.0.1这个主机。,因之前购买的机房速度慢后从新购买申请退一个
答：您好，非常抱歉,当前是值班时间,无法办理该业务.请正常上班时间联系咨询,非常感谢您长期对我司的支持.
问：今天恢复上班时间了麻烦帮我们处理一下谢谢
答：您好，经申请,此次可特殊为您折算旧服务器剩余价值到新服务器使用.类似机房线路变更,请通过升级,更换线路操作,系统也会自动为您迁移数据.
请确认旧服务器127.0.0.1上所有数据是否已经备份好,折算会立即删除旧服务器,非常感谢您长期对我司的支持.
问：已经备份好在新的服务器上面使用了。可以操作
答：您好，抱歉，可以执行的方案是删除您老服务器127.0.0.1，会退使用的优惠券149元到您的未使用优惠券剩余金额中，同时扣除使用费现金40元，请确认下我公司再行删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：两个香港服务器都很慢：127.0.0.1 127.0.0.1 网址：www.86lawyer.com ，请检查一下是怎么回事，谢谢
答：您好，
我们核实您提供的域名访问速度很正常，测试结果已经截图反馈请核实一下。或者您测试访问下http://www.czkmsy.cn/ 这个域名看看速度，提供的域名访问速度正常的话建议您最好考虑单独购买一个独立IP。然后将域名A记录指向到新购买的独立IP上，新购买独立IP的IP段是218.247段。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.czkmsy.cn/ 这个也很慢，打不开
答：您好，
http://127.0.0.1/ 请直接这样访问，并将结果截图反馈我们。同时运行cmd后输入tracert -d 127.0.0.1 并将结果截图反馈我们，我们核实下情况。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：直接访问127.0.0.1是空白,tracert -d 127.0.0.1 出不来，我这里用的长城宽带
答：您好，
如果您本地无法访问，请提供以下几个信息：1.请访问http://ip.myhost.net/ 这个地址，将您本地的IP地址反馈我们；2.请直接访问http://127.0.0.1 这个地址，将结果截图给我们；3.访问下https://www.hbwg168.com/ 这个地址，看看能否正常访问。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的ip:127.0.0.1,截图见文件，麻烦解决一下，谢谢
答：您好，感谢您的反馈,我司联系机房核实 :
??为保障19大的召开，中国电信某些 不能正常访问境外未备案网站。预计19大结束后会放松管控。 特别 重要的网站，建议备案后转移至国内机房，不太重要的网站 建议等几天再观察一下。谢谢！??
问：网站打开还是很慢，而且广东电信的客户也打不开,请尽快解决一下
答：您好，抱歉，目前我司接到大量用户反馈,国内大陆访问我司香港线路出现无法连通无法访问异常，根据tracert跟踪分析,为运营商某些 不能正常访问境外未备案网站。
这种情况可能还会持续几天，目前所有idc在香港的线路都有影响，我司无法单方面调控，建议您在耐心等待一段时间或者将网站备案，使用国内的主机，谢谢。
问：现在北京的客户也反映打不开
答：您好，目前部分地 面的安全策略，预计要等待19大后才会调整，目前只能先等待一段时间，或者更换国内的线路使用，谢谢。
