问：显示错误，没有进入DEDECMS安装步骤。
相关网址:www.fenggekeji.com/install/index.php,在www删除后重装，输入域名后的installindex.php不显示界面
答：您好，
如图，原因是您的dedecms程序已经安装过的， 若您要重新安装。
1.请将 install/index.php.bak 修改为 install/index.php
2. 请删除 install/install_lock.txt 此文件
然后再访问安装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在选择index.php.bak的修改后，界面如图，什么也没有。
相关网址:www.fenggekeji.com/install/index.php
答：您好，已经帮您修改了，现在访问已经是安装界面了,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 在安装好程序后，发现有点问题，然后在ftp上全部删除了文件，重新安装了，结果发现还是删掉之前的内容，怎么回事？后来装的没有显示。而且在安装时候，还发现虽然完成了但文件导入页面顶部提示了文件导入错误。什么原因？
答：您好，非常抱歉，核实到您的站点当前已可正常访问了，另，我司为您重置了站点权限请再试操作看是否正常，若仍不理想，请提供下具体的异常报错截图，及提供下操作方法，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那为什么删不掉原来的程序？可否告诉我怎么全部清空已装的程序？
答：您好，您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 进行清除操作，同时注意需要将mysql 数据库同时进行清理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ok,原来是需要这样的步骤，谢谢！
答：您好，不客气，若有问题请再反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1，清除数据后，文件夹中存在原始文件
2，误删除织梦后，重新安装，页面显示空白
以上多谢
答：您好， 您是要重装网站还是要恢复到删除之前 ?
http://songjungy206.gotoip55.com/install/index.php 如果新装,请当问这个地址进行安装即可,谢谢
