问：此服务器每周都要出现网站无法访问，提交过两次工单，任然未能解决问题。远程链接还是出现不了画面。
,服务器挂载网站打不开，每周固定出现问题
答：您好，通过控制台核实到系统仍为灰屏无响应状态，核实过之前的工单 ，您的服务器安装了较多的安全防护软件，我司建议重启后删除部分安全软件保留一个即可 ，多种安全软件交替安装不排除影响主机使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上周已经卸载了360，目前只有一个安全狗，其他服务器也是只装了安全狗，没有出现问题。这台服务器老是出问题，具体是什么原因导致的。
答：您好，核实到存在 如图大量的报错提示，均为系统报错，无法确认与卡死灰屏有直接关系，未出现资源等报错，我司建议可尝试将系统升级至 win 2008 以提高系统的稳定性再进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我们服务器下面有三个网站被黑掉了，我们技术这边先把恶意代码清楚，但是他不是很懂服务器这一块，麻烦你们检查一下服务器有没有问题，如果有问题怎么解决，需要费用吗，费用多少，麻烦你们给个答案，谢谢
答：您好
1、一般程序被黑是程序本身有漏洞导致,单纯的清理挂马是不管用的,需联系程序开发商彻底排查是否有隐藏后门并修复漏洞,若不修复漏洞,仍有被入侵的可能。2、若需我司协助你加固服务器,可提交对应工单：【主机租用/VPS/云主机】—【站点设置】—【服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)】 我司为您加固服务器,会涉及到服务器,但需要注意的是 我司只帮您加固服务器,无法帮您修复程序漏洞,若您不修复程序漏洞,即便加固在好,仍有被入侵的可能,所以,请先联系程序开发商彻底排查隐藏后门和修复漏洞,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以帮我们修复这个漏洞吗
答：您好
上述工单已告知您了,程序并非我司开发,我司对您程序构架不熟悉,无法帮您修复漏洞，请联系程序开发商彻底排查是否有隐藏后门和修复漏洞,若需我司帮您加固,请按照上述工单方法提交下,,非常感谢您长期对我司的支持!
