问：看看这台服务器的云锁有没有卸载掉？,看看这台服务器的云锁有没有卸载掉？
问：麻烦把云锁给卸载掉！谢谢
答：您好，请参考上面的恢复登陆服务器卸载，若需我司为您处理，请提交主机租用vps、云主机–其它设置–免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)类型工单，系统扣除一次金牌服务后为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经按照你们给的文档去删除了，为什么这里还是提示已经安装了！，有这个东西了，我就不能安装云锁！
答：您好，建议您访问云锁官网https://www.yunsuo.com.cn/download.html手动安装使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我安装云锁软件，为什么老是提示这个问题，这是什么问题，我怎么才能安装通过呢？麻烦帮忙处理一下！你们在wdcp里面安装、卸载都没用！
答：您好，1.请问您目前是需要重新安装云锁，然后云锁无法正常安装，对吗，从提示来看是权限不够导致。 建议您根据提示检查。 另外您可以通过命令行的方式手动卸载一下云锁测试下 ， 使用此命令 /usr/local/yunsuo_agent/uninstall 可以参考教程http://help.yunsuo.com.cn/guide/Lin_inst.html
2. 另外若需要我司协助您安装，请您提交服务器维护工单 “主机租用vps、云主机–其它设置–免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)类型工单，系统扣除一次金牌服务后为您处理” 扣除金牌服务是免费处理的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是那个权限的问题，我已经找云锁官方技术给我安装了，但是因为这个权限的问题安装不了！你们这个权限是什么问题，而且我是用你们WDCP里面的安装，但却卸载不了，这明显是你们功能出现问题，这个为什么还要浪费我的金牌服务呢？如果你们功能没问题，那我根本就不会出现这个问题好不好！
答：您好，已经处理了，因为云锁有自我保护机制，需要先卸载云锁驱动，然后再卸载云锁,参考教程：https://www.jdian.vip/240.html ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为在服务器上装有一个软件和云锁有冲突，现软件无法升级！ 请帮我把他卸载掉！
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=918 叫自主协助云锁,非常感谢您长期对我司的支持!
