问：又进不去了 到底是什么情况,又进不去了 到底是什么情况
答：您好，非常抱歉，正在联系机房处理，请稍后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还没有处理好吗？我现在网址已经完全打不开了
问：慢的要死
yx.cts6.com
问：这几天出的问题 之前都很正常
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请现在测试下。目前访问已很快，因有用户受超大ddos攻击影响网络，已联系机房调整了，请观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么哦你们的防御不是单机防御吗。怎么会影响我呢。
答：您好，
防护是针对单机的，因攻击太大影响了机房整体网站造成异常，针对这个情况已经联系机房处理了, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
昨天域名解析没问题了，今天又不行了？？？到底什么情况。
解析域名 dysmsapi.aliyuncs.com
答：您好， 测试解析均正常，附图，核实为服务器使用的dns 未正确解析到域名导致，
请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 设置一下服务器dns 或更换一下dns
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器又登不起，网站也打不开，到底是什么情况，为什么经常出现这个问题
问：我从买这个服务器才用了几天，就出现了4次这种情况了，要求彻底排查原因
问：这台服务器什么情况？怎么又被 关机了？昨天你们技术说是网络问题，让我开机下就好了。现在又进不去了？
答：您好，通过控制台查看服务器一直处于重启阶段,选择进入安全模式也无法正常进入,服务器系统文件应是有遭到破坏导致无法正常启动,您可通过服务器管理–管理–备份–选择恢复下系统盘后,等恢复成功后再远程连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我先恢复，到时你们查下看是什么原因.昨天也被无故关机了。
答：您好，您先恢复下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器又被关机了。什么情况?
问：
问：这种为什么启动不了，提示都没有？我们那么多台服务器不可能每天都一一去检查的。不去检查都不知道这个情况。
答：您好，当前我司尝试为您修复配置文件一样还是无法正常启动，应该是服务器系统文件有异常了导致（服务器上可能有某个应用服务和服务器系统驱动冲突导致），如您服务器上C盘和桌面上的网站数据不多，建议最好尝试选择保留数据重装一次系统，您也可以先尝试和昨天一样先恢复服务器系统盘，然后将您C盘和桌面重要数据拷贝到D盘中，再选择保留数据重装一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装失败？
答：您好，已经为您核实处理，请您等待20-30分钟后再核实查看一下服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才那个工单错了，是这个：：
刚才又进不去。。查下是什么情况，我运城也登录不进去，过了10来分钟才好。
答：您好，
非常抱歉，从服务器日志中查看之前没有明显异常，服务器也没有重启过；查看该服务器上面安装安全狗，不排除之前是安全狗拦截了您的ip导致，您可以将您本地网络的ip加入安全狗的白名单中再观察，您可以访问http://ip.myhost.net/ 这个地址查询到您本地网络的公网ip；非常感谢您长期对我司的支持!
