问：空间升级后，网页没有了www.fjjhznjj.com
空间(站点:fjjhznjj)，怎么升级,空间升级后，网页没有了
答：您好，您反映升级后文件不见,我司立即登录您升级前的服务器查看数据存放路径和备份路径,
您空间在升级前对应文件就没有包括一周内备份也是没有数据,请知悉
问：之前是国内服务器，因为备案到期了，我说能不能换成香港空间，你们教我换空间，换完里面东西就没有了
答：您好，
升级更换服务器,原服务器数据会保留7天左右,查看您的情况是升级前的服务器就没有相应数据.升级前的服务器您可以登录我司管理中心–业务管理–虚拟主机管理–对应虚拟主机后点击升级进入–即可查看到如图的信息.可以使用ftp连接到旧服务器核实,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我不太会操作，您能帮我升级一下数据吗
答：您好，通过旧服务器的连接信息,连接过去,只能看到一个目录,该目录下有一个sql文件,并且这个数据系统已经转移到新服务器上.其他目录,如www,others,logfiles都是没有的,我司查看服务器自动备份的数据也没有相关目录.当前情况只能重新上传数据到虚拟主机上使用,非常感谢您长期对我司的支持.
问：为什么网页还是打不开
问：网站里面的东西为什么会自动删除
答：您好，非常抱歉，我司核实原服务器本身就没有数据，和升级没有关系，我司找了最近几天的备份，里面也没有数据，数据应该很早前就已经丢失了，目前我司排查了访问日志和FTP日志也没有删除记录，空间的文件不会自动删除，初步怀疑是通过文件管理删除的，但文件管理无相关日志，无法排查原因，目前我司已经尝试了所有方法无法找到数据了，请重新上传一下您本地的备份吧,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级空间后，有几个图片打不开了
www.xibaipo.tv 升级后，首页五个图片打不开了，
答：您好，查看是中文目录名乱码已为您调整请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前2天，FTP：cqgeduan
因为做了空间升级，但是升级后数据有些问题，想用没升级前的数据备份。下载
答：您好，
已经为您将站点在之前服务器上面的备份文件上传到了old_bak目录下面，cqgeduan_www.zip这个是站点文件的备份，cqgeduan_mysql_db.zip这个是mysql数据库的备份；如果您要恢复备份，也建议您先将当前站点的数据做个备份；非常感谢您长期对我司的支持!
