问：主机开错了 硬盘大小选错了 怎么删除重新开呢 电话也打不通呢,主机开错了 硬盘大小选错了 怎么删除重新开呢
答：您好，硬盘是大了还是小了，如果是小了可以直接可以升级一下，如果是大了可以申请删除服务器，然后重新购买，但目前经理不在线，无法帮您申请删除，建议先重新购买一下，明天再联系我司删除旧服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器使用优惠券购买的 我需要重新开通 删除之后优惠券也退一下 谢谢 我需要重新购买
答：您好，非常抱歉，查看您的优惠券是抽奖赠送的，此类型优惠券使用后无法退款，如果删除主机，只能退还购买费用，请确认是否需要删除退款,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是退款 是退出来重新买 我们是代理 刚电话说过呢
答：您好，重新购买需要删除当前主机并退款到账号下面，刚才联系经理核实了，优惠券无法退还，购买金额可以返回您的账户，然后您再重新购买，查看当前本身硬盘也不大，而且硬盘本身价格并不贵，建议也可以直接使用当前服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：选错主机了，可以退回吗？重新选择
答：您好，
127.0.0.1 查看财务记录您的确对这个IP进行了续费和充值操作，如果充值错误请您详细说明下您需要对哪个IP进行续费并且说明续费时间。我们反馈给经理看能否帮您特殊申请修正一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们需要把刚才充值到127.0.0.1续费一年的转到127.0.0.1上还是按照8.8折吗？剩余资金退到账户里面。谢谢
答：您好，
但是很抱歉不能按照要求进行这样处理，我们只能够将您续费的金额折算成时间给您添加到127.0.0.1这个IP上。
但是请注意一下：折算时间将不能享受折扣，请知晓。
您可以考虑重新对127.0.0.1 这个IP进行重新续费，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那就算了吧，唉
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器过期，恢复数据
答：您好，127.0.0.1 查看已过期删除并且此IP已被其他用户购买开通了新的云主机，但是备份中还有数据，请您重新购买一台云主机购买后回复工单我司收费100元帮您从备份中恢复数据， 之前的硬盘大小总共50G 购买开通新云主机时硬盘大小需要大于或等于50G 。
请务必今天内完成操作，否则备份可能会删除备份，删除后就无法找回数据了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
答：您好，
1，请您至主机后台进行恢复系统盘 和数据盘操作，详见附图的流程，
2，在恢复完成后请反馈我司，我司再跟进处理后续问题 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
