问： 你好，我家的网站，最近很多客户访问不了，而且还不能下载我的资料，你看下www.yyoled.com
,你好，我家的网站，最近很多客户访问不了，而且还不能下载我的资料，你看下www.yyoled.com
答：您好，
1.当前测试您网站可以访问，如有用户无法访问，您可以让其做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.yyoled.com2.而对应您说的无法下载资料，请问您对应是访问到什么地址进行资料下载，您不妨提供到对应的访问地址，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是打开不正常导致的
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我在压缩备份这个空间资料时，它老提示空间不够50%%uFF0C我们的资料也不是很大，而且删除了无用的，请看看你们给的空间1G是否给足了？谢谢。
答：您好，已提交打包，请稍后连接ftp刷新查看是否打包完成，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，最近这几天我的网站老是访问不了，时好时坏，麻烦帮忙看下。
答：您好，
截图看ping正常，建议重启本地路由重新拨号，并清除浏览器缓存再试，若仍不行，可在虚拟主机控制面板，开启百度云加速，20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我建设的成品网站访问域名是tazhicaoge.com 最近几天为什么在seo.chinaz.com中查询不到SEO数据啊？
客户很在意这个，希望处理一下
答：您好，
我司使用百度站长工具测试抓取正常 ，附图 ，站点抓取seo 没有问题的 ， http://s.tool.chinaz.com/tools/robot.aspx?url=tazhicaoge.com 模拟抓取也正常 ，
可能为http://seo.chinaz.com/ 模拟抓取工具模拟访问抓取有异常导致，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
