问：订单号：TBDxNZWD SSL证书 不知道为什么一直不能成功
现在空间无法访问，请协助处理！
https://www.mrapple.com.cn/,FTP用户名:**********无法访问
答：您好，
www.mrapple.com.cn 这个域名的证书您重新在我司托管一下，或者重新在我司申请证书并重新部署再测试访问。
或者您将其他地方的证书文件上传到您的空间ftp里面，告知证书文件路径和名称。
我们帮您托管然后重新部署ssl证书，看看是否能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 证书的路径，域名没办法转移我们这里！请协助！
/www/.well-known/pki-validation/
答：您好，
mrapple.com.cn 请将顶级域名也别名cname解析指向到127.0.0.1 这个IP，目前证书验证无法通过。
原因是顶级域名http://mrapple.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 无法访问，请知晓。
需要确保：
http://mrapple.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
http://www.mrapple.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
都能正常访问证书才能够通过验证并颁发，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP用户名： zdrhdl 空间无法访问
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.zdrhdl.com把返回信息提供给我司查看下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：FTP用户名： hecheng2017
网站无法访问
答：您好，我司核实到您的站点访问正常，详见附图， 建议您本地尝试重启网络后再试访问 ，若仍无法访问，请您参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 和tracert 的 测试值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bjhcyl.com.cn 就无法访问。带www的可以访问。
你们升级完系统的网站，这批是这个问题。
比如
www.anzhenpump.com可以访问，anzhenpump.com不能访问
www.haimingyuanyi.com可以访问 haimingyuanyi.com无法访问
www.jiefeifood.com可以访问 jiefeifood.com无法访问
问：不同的服务器升级不同的问题，我们也不能一个个检测吧，有的有问题，有的就没问题
问：主机:fista,txeis,jinyansuliao,fuxing,ankexun所属虚拟主机服务器
这批是这个问题!!
答：您好，
域名：http://bjhcyl.com.cn/ 没有解析 ，详见附图，请联系域名注册商进一步核实 ；
域名：http://anzhenpump.com/ 已恢复正常了，详见附图 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ；
域名：haimingyuanyi.com 为您调整了解析，请稍候再观察 ；
域名：jiefeifood.com 已经为您调整了，请再试访问 ，存在程序报错，需要自行根据报错进行排查 ；
主机 ：ankexun 已经到期了 ，请核实 ；
域名：jinyansuliao.com 解析有误，详见附图，请在核实 ，非我司的ip 不通 ；
另两个站点，www的程序结构不对，缺少相关文件，如默认首页等，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：反馈的就是几个问题，最近你们升级的服务器好多，难道要我们自己一个个检查是否正确吗？能从根本上避免这个问题吗？
答：您好，非常抱歉，由于主机因为安全等因素需要升级服务器 ，目前核实到已经为您做了调整了，建议再观察 ，另 ，核实到您的部分站点中存在无默认首页的情况，建议您再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：jiefeifood.com 已经为您调整了，请再试访问 ，存在程序报错，需要自行根据报错进行排查 ；
!!!!!
你们真是太逗了，网站之前没问题的，你们改完了，有问题了还让我们自行排查！！！！！
你们给弄坏的还让我们自己解决，真是有意思！！！！
麻烦给我们恢复正常。
问：另两个站点，www的程序结构不对，缺少相关文件，如默认首页等
什么叫结构不对，之前没问题，首页也在，怎么能缺少，缺少也是你们升级的问题。
你处理不明白的就找个明白人处理。
答：您好，
已经可以访问您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
