问：sqlserver启动不了呢 ,sqlserver启动不了呢
答：您好，核实到该服务器启动mssql就会报错，原因是ntdll模块故障导致，这边重新注册该模块报错，如图：
建议将重要的数据移动到D盘备份，然后保留数据重装win2008纯净系统，并重装mssql2008，请核实mssql2008的安装程序下载可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=376，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：单独卸载2008数据库然后重装可以吗
问：单独卸载2008数据库然后重装2008数据库可以吗 系统不变
答：您好，ntdll.dll是系统的组件，已经尝试修复该组件，但是还是异常，您可以先尝试重装数据库来核实，不过这边建议重装系统，然偶再安装数据库，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司查看mssql数据库服务没有启动，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自主重装之后，sqlserver无法启动
答：您好，查看sql运行路径不存在，请您重新选择此预装环境不保留数据重装一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问题解决后，请告知原因。谢谢！
答：您好，已经在服务里启动了sqlserver服务后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我应该用哪一个用户名登录呢
答：您好，请您确认下到底使用msql还是sqlserver数据库，您截图里面的说明是mysql数据库，但您登陆的是sqlserver数据库。
另外您的sqlserver里面也没有建数据库，您mysql里面也没有建数据库。请首先确认下您要使用的数据库，以便给您说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好 我的应用需要SQL SERVER
答：您好，如果是sqlserver数据库，您登陆的时候就选择windows身份验证即可，登陆后续其他的例如创建数据库用户及附加等需要您自己来完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上午发现sqlserver登陆容易掉线，重启系统后，进入系统提示explore。exe错误，任务管理器也启动不了，
答：您好，经查服务器系统环境有问题，目前无法进入系统，也无法启动任务管理器，目前只能尝试进行下系统的恢复，查看系统盘在有备份，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在备份中，恢复系统盘备份再试远程下。
此外这种情况很可能被黑了，建议恢复备份后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1304 排查下系统是否被黑，如果有异常可以进行下重装系统，谢谢。
问：你帮我恢复下啊，怎么还要密保，我早就忘记了，来不及啊！
答：您好，由于涉及数据安全，在23——26号之间的系统盘数据会丢失，需要您确认下这个风险，再联系授权我司操作，操作会产生50元费用，请您确认数据的风险，工单回复我们帮您操作下，谢谢。
问：可以50元扣掉吧
先帮我恢复到23号我系统盘没什么数据。
问：能不能帮我做一下防黑呢？
问：请尽快帮我恢复好吗，比较急
问：ftp web 等多余服务都不要。 我只要sql server 能正常访问就行了。
答：您好，已经恢复了，检查系统确实被黑了，我查看您的安全还是做的可以的，但是由于windows2003系统已经停止更新，很可能有很多未知漏洞导致系统被黑，您目前这个情况就是系统被黑。被黑的病毒我已经删除了，为了安全建议您可以尽快备份数据，升级到windows2008系统。谢谢。
