问：刚才回滚到昨天中午的备份还是有问题，麻烦回滚到前两天的可以吗,刚才回滚到昨天中午的备份还是有问题，麻烦回滚到前两天的可以吗
答：您好， 我司查看现在数据库运行正常的,您可以详细描述您数据库遇到的问题,我司看能否帮您处理,谢谢
如要恢复更长时间备份,页面有对应提示,收费 980元每次,请知悉
我司查询了可以恢复的时间段. 1:30:57 1:28:34 1:29:46 这个三时间点
问：是系统盘和数据盘一起吗
答：您好，是的，将数据盘和系统进行全盘恢复，请核实
如需恢复数据，请提供具体需要恢复的时间点，以及保证账号余额充足，以便扣款成功，进行恢复操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个价格有点高哦，我们公司本来就是你们的代理商，可以优惠点吗？我们开通了高级快照服务的。还有5次金牌服务的
答：您好，非常抱歉，由于恢复之前的数据会涉及到数据块的组装对比以及排序，这个过程会耗费较大的人力精力，以及技术力量来操作，所以会有这个处理价格，这是统一价格，请理解
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能回滚到3月10日的嘛，我最好自己操作
答：您好，当前您可以自行登录到西数后台服务器管理界面–云快照，进行数据的回滚操作，将数据回滚到选定的时间，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不能看见3月10日的快照
问：怎么样？回滚完成了吗，这样数据库应该一起恢复了吧
答：您好，
查看您是今天凌晨左右开通了高级云快照，您开通高级云快照的时间也是服务器开始备份的时间，可能是这个原因导致前台只有1份快照，可以回复此工单手动为您恢复到 1:29:20 左右的快照，请您确认下是否是将系统盘和数据盘都恢复到这个时间点的快照；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦恢复到 1:29:20 （包括系统盘和数据盘）
问：确定恢复
答：您好，
非常抱歉，后台查看您之前于 10:33已经恢复过 1:29:20的备份，请您核实，现在您可以登录服务器查看下，如果还是有问题，则说明这个时间点的快照也是有问题的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是有问题，麻烦回滚 1:29:46 的数据盘和系统盘吧
答：您好，
非常抱歉，恢复更早备份需要手动操作，如果需要恢复到 1:29:46这个时间点的备份，会产生费用，默认是980元；
可以优惠，收费300元为您恢复，您可以充值后确认后回复此工单由我司为您恢复；非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定恢复
问：已结充值同意恢复（同时恢复数据盘和系统盘）
问：已经可以正常使用了，谢谢
答：您好，好的，已组装恢复完成了,非常感谢您长期对我司的支持!
