问：您好 客户的收费企业邮箱 mail.qcbjyb.com 邮局升级后以前的邮件没有了 麻烦帮我们迁移一下 谢谢了！,您好 客户的收费企业邮箱 mail.qcbjyb.com 邮局升级后以前的邮件没有了 麻烦帮我们迁移一下 谢谢了！
答：您好，已经为您启动搬家，对应的新邮局的账号是，附图。
客户端设置可以参考:
outloot：http://www.yunyou.top/help/detail?id=41
foxmail：http://www.yunyou.top/help/detail?id=40
还有iphone的教程：http://www.yunyou.top/help/detail?id=38
非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢你们这么及时周到的高效率服务！对你们的敬业精神深表敬意！
答：您好，不客气，感谢您的支持。若有什么问题，请您及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
看下是什么原因2个退信
答：您好，被当垃圾邮件拒收了，此外我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：
你好，这个邮局，未开通noreply@ctwsemi.com.cn的邮箱，不知道为什么收到了这个邮件，还带了个附件，怕有病毒
，
另外邮件内容，也看不懂。请告知，谢谢
答：您好，这种一般是伪造邮件的，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：chris.zou@morganseal.com的邮箱总是间隔一段时间就会被删除电邮。这种情况已经反映过很多次都没有得到解决。这次8月26号之前的邮件全部丢失，如下图。请一定解决此问题，非常严重！
1: 请找回丢失电邮
2: 请解决此问题，避免电邮再丢失。
答：您好，
删除这种要检查下是否有客户端 软件或是配置了第三方邮件系统代收了，我们系统是不会删除的。
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问：客户端软件代收是指什么？第三方邮件系统代收是指什么？能否举个列子? 另外，请先不要提升级的事情，先把眼下这个问题解决，再提升级
答：您好，客户端软件通过pop3收走后删除了服务器备份
问：请问在那里可以看到截图的设置？ 另外删除的电邮是否可以重新找到？
答：您好，在foxmail/outlook等邮件软件里面都有类似 的设置，
在QQ邮箱，Gmail等系统里面，也可以代收其他邮箱的邮件，也可以设置收了以后就删除服务器上的。
这种 删除 了就找不到了，
但一般在foxmail/outlook等软件里面应该还有的，请核实。
建议尽快迁移到新平台，新平台升级了 很多功能，要更好用一些。
问：不可能，用的outlook。 没有设置过，也不知道在哪儿设置。请帮忙指出
而且，第一，同样outlook其他邮箱比如126 或者其他域名的都没删；第二，这两天发现丢失，既然是立即删，为什么8月29日以后的留着？
请仔细审查域名问题，再回答
答：您好， 你应该是设置的14天后自动删除，outlook默认pop3也是14天，你可以自己改成不删除。
问：我们设置的并非自动删除。可否先检查自己问题？如果认为是我们设置问题，请正确指出错误点！！！另外，据我所知，客户端或第三方删除并不能删除服务器上的内容！！！！
答：您好，今天早上08:58 127.0.0.1 通过pop3登录过 ，删除过2周之前的邮件，现在邮箱里面最早的是30号的邮件。
请检查客户端配置。
