问：这是第二次出现，我们未进行磁盘的回滚，但是磁盘数据被还原了，请帮忙查实原因。由此造成的损失，西部要负责的。,服务器磁盘数据莫名其妙回滚
答：您好，查了日志，127.0.0.1 并没有通过快照进行过回滚操作。
请问盘数据被还原，是整块硬盘所有数据还原到什么时间点，还是说单个文件，或数据库被还原，请详细、具体说明问题，我司协助分析问题。
问：多个目录文件数据回滚，包括静态html和php文件。
问：目前发现两个站点文件被恢复，周一我们查下日志，应该不是被黑和计划任务，也没安装安全软件
答：您好，好的，服务器操作日志我司未发现异常，也没有恢复过快照记录，请先自行核实下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器信息：我们服务器上的1T硬盘莫名其妙的消失了，麻烦帮忙看看是不是硬盘松了呢！
问：硬盘是在第二个硬盘位里面
答：您好，
联系机房核实，打算将您硬盘重新拔插一次，因此服务器会重启，请问现在服务器是否可以重启？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以的
答：您好，
十分抱歉，我司已经联系机房为您重新拔插硬盘，但是1T硬盘还是没有显示。只能下周一的时候下架检查硬盘是否坏了，请谅解。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
问：不知道硬盘位上的灯是否亮呢？要不直接换个硬盘位试试？
答：抱歉，已经尝试过还是不行。机房反馈只能下周一下架再次核实硬盘是否坏掉了，请下周一提交工单，我司进一步为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器上有idrac，如果我想添加一个IP给idrac使用，只添加一个月是否可以？如果可以的话需要多少费用呢？
答：您好，很抱歉，ip增加时间需与服务器过期时间统一，不能单独增加一个月，增加一年时间价格为600元，可付款后我们协助处理，感谢您对我们公司的支持
问：那请帮忙看看那个1T的硬盘怎么回事，可以重启服务器和把硬盘拆下，不过不要下架哈！如果需要下架的话需要晚上再处理。
答：您好，已经帮您部署好了,请测试,谢谢
问：服务器无故重启,数据丢失
系统被莫名其妙的还原到昨天的状态!!!!中午挂载的磁盘也不见了联系电话:
问：整个系统被还原到了 11月1号的数据状态了!
答：您好，
您同时挂在了系统盘和数据库盘导致系统启动挂载错误，目前给取消了系统盘快照挂在，仅保留了数据盘快照，您可以登陆进主机查看下。
问：那我以后挂载系统, 重启服务器 还会出现这样的问吗?
答：您好，
非常抱歉,目前系统快照挂载存在问题,已经反馈到相关部门,请暂时勿操作系统盘的快照挂载和重启,稍晚几天再测试,如系统盘存在重要数据建议暂时下载到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
