问：云服务器想换系统，能不能帮我备份下数据,云服务器想换系统，能不能帮我备份下数据
答：您好，请问您需要更换为linux还是Windows系统，数据需要您自行备份到本地，然后重装系统
因为服务器上我司也不清楚哪些数据您需要备份，涉及数据的操作请您备份一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们有备份数据的服务？主要是文件太多，我备份到本地要很久
答：您好，抱歉，我司并未提供备份的服务，主要是我司不清楚服务器内部的部署，担心备份不完整，同时我司备份也需要下载和上传，操作方式和您那边是一样的，最好是使用者操作备份
目前有一下几个方案：
1.您购买一个同集群的试用服务器，使用内网迁移数据，迁移完成后重装您当前系统，再把试用主机的数据迁移回来
2.您将当前所有磁盘在后台做一个备份，然后重装系统，重装后我司手动给您挂载备份您自行拷贝您需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：试用服务器怎么买
答：您好，还是在云主机购买界面，点击试用此配置即可，购买时需要选择和当前主机同一个集群(my-2)非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是啥文件，我刚重装系统就出现这文件在磁盘里面
答：您好，
请问您给的截图中的文件具体在什么位置，如果是在C盘目录，一般是系统安装更新补丁的缓存文件；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个要多久，我都已经等了半小时了
答：您好，
根据数据量大小不一样，恢复备份操作完成的时间也不一样，您可以再等待1-2小时再查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我以前是linux系统，我换成了win系统，数据回滚后系统会变成linux系统?
答：您好，
查看您只选择了回滚“数据盘”的快照，这样在windows下将无法识别D盘，如果您要恢复之前的linux系统，需要等当前操作执行完成后，再选择同时恢复系统盘和数据盘的快照；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我快照回滚了，怎么找不到我的磁盘了
问：我快照回滚了，怎么找不到我的磁盘了
问：还有linux的的快照能挂在恢复数据到win系统？
答：您好，
您今天有装过系统，回滚的话需要数据盘和系统盘一起回滚，否则win系统是无法挂载linux系统的磁盘的，两种系统的文件系统格式不一样。
问：如果我现在在重新安装linux系统就能挂载了是吧
问：我的磁盘呢，怎么才能给我恢复
答：您好，
已电话联系说明,非常感谢您长期对我司的支持!
